Jefe de experiencia y servicio al cliente

Descripción de la oferta

Prestigioso restaurante en el norte de la ciudad de Barranquilla requiere para su equipo de trabajo JEFE DE EXPERIENCIA Y SERVICIO AL CLIENTE con conocimientos en servicio al cliente, preferiblemente en el sector gastronómico. 
CARGOS SIMILARES: JEFE DE MESEROS, CAPITÁN DE MESEROS, JEFE DE SERVICIO.FUNCIONES: 
 Capacitación, seguimiento y evaluación al personal del protocolo de servicio. 
 Innovar en la experiencia, disfrute y satisfacción del cliente 
 Definir planes de acción para las PQR. 
 Realizar informes de visitas en PDV, de PQR y socializar a personal de servicio, Directora de marca y dirección mercadeo para la definición de estrategias. 
 Atender y dar solución oportuna a sugerencias, preguntas y quejas de los clientes de acuerdo a las políticas de resolución definidas. 
 Supervisar la presentación e imagen personal del personal de servicioESTA VACANTE ES TANTO ADMINISTRATIVA COMO OPERATIVA. 
HORARIOS: 1 día a la semana en la oficina y el restante de días en los diferentes puntos de venta. 
Cumplir horarios de acuerdo al lugar donde se encuentre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de CENTRO EMPRESARIAL DEL NORTE SAS

Somos una organización dedicada a proporcionar soluciones integrales para el desarrollo de empresas que conforman los distintos sectores de la economía nacional, especializadas en el manejo de Talento humano. Nos caracterizamos por la calidad y confianza en la prestación de nuestros servicios.

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