Jefe de Formación y Calidad
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Jefe de Formación y Calidad Bilingüe - Bilingue
CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
We are looking for a Training and Quality Manager at GroupCOS!Are you looking for a new position in your career? Do you want a new challenge? Do you have experience working as Chief or Manager in the BPO industry? This job is for you!
We´re looking for a detail-oriented person, who has good understanding of quality customer treatment and brand loyalty with ability to follow precise instructions.
Requirements:
Professional
At least 1 year of experience managing training and quality teams
English level B2+/C1We have for you:
Salary $7´000.00COP + Performance bonuses
42 hours per week (2 days off per week)
100% on site: Bogotá
Know our great benefits:
Laika membership (After one month)
Netflix/Spotify membership (After one month)
Prepaih healthcare membership (After three montsh)
If you like leading teams, don´t hesitate to apply to this offer !
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, training, capacitacion, capacitador, quality, qa
Ayer (actualizada)
Acerca de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.
Actualmente compite en el mercado de Contact/Ca...
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.
Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.
Beneficios de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.
Seguros, salud y bienestar
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,0
5.821 Evaluaciones
-
3,76
Ambiente de trabajo
-
3,78
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,49
Director general
Supervisor Call Center
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
El plan carrera que te permite crecer laboralmente y las oportunidades que les dan a sus empleados para capacitarse.
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2024
Es una buena empresa frente a pagos y tiene buenos espacios para sus empleados
Lo mejor Los espacios de esparcimiento, los pagos ya que son muy puntuales y los horarios tambien.
A mejorar El crecimiento ya que a veces falta liderazgo de resto todo bien
Recomienda trabajar aquí
Reporting junior
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Lo único malo es que por contrato pagan hasta el día 5 pero de resto todo me parece super bien.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as
Media salarial
$ 871.996 /mes
68 salarios
Asesor/a de crédito
Media salarial
$ 895.312 /mes
66 salarios
Agentes de call center
Media salarial
$ 909.322 /mes
49 salarios
Agente
Media salarial
$ 1.479.705 /mes
34 salarios
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