Jefe de Operaciones Call Center

Descripción de la oferta

JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER (100% VENTAS OUTBOUND) ¿Eres un estratega de las ventas en frío y te apasiona el cumplimiento de metas agresivas? En nuestra compañía líder en Telecomunicaciones, buscamos un Líder de Operaciones con hambre comercial, capaz de llevar campañas de alto impacto al siguiente nivel. El Reto Tu misión principal será garantizar la rentabilidad y el cumplimiento de los KPI comerciales de campañas Outbound (Ventas en frío). Si no tienes experiencia directa en el sector de BPO/Contact Center comercial, esta posición no es para ti. Requisitos Excluyentes Experiencia: Mínimo 3 años liderando operaciones de Contact Center/BPO superiores a 200 agentes. Especialidad: Experiencia comprobable en campañas de Ventas en Frío (Outbound). No se tendrá en cuenta experiencia en Customer Service o Backoffice. Formación: Profesional en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. Habilidades Críticas: Dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial), manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas. Perfil Competencial Liderazgo basado en resultados: Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimiento Tolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diaria Análisis de datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas. ¿Qué ofrecemos? Ubicación: Barranquilla (Presencial). Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley. Jornada: Lunes a sábado (44 horas semanales). Compensación: Salario Base $3.500.000 + Variable por cumplimiento de indicadores de hasta $1.500.000. Cultura: Entorno dinámico, competitivo y con reales oportunidades de crecimiento. Un pequeño recordatorio: Esta posición es el corazón de nuestra estrategia de ventas en frío. Por eso, para asegurar tu éxito en el proceso, estamos priorizando perfiles que vengan exclusivamente del mundo Call Center / BPO Comercial. ¡Si los cierres de venta y el cumplimiento de metas son tu pasión, queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

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Salarios