Jefe de operaciones sector BPO.
ATENTO S.A. - Pereira, Risaralda
Descripción de la oferta
¡Estamos buscando un jefe de operaciones en Pereira con experiencia en el sector Contact Center!
Sobre Atento
Atento es una multinacional líder en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO). Con presencia en 13 países y más de 400 clientes, Atento se posiciona como uno de los cinco principales proveedores a nivel mundial. Su enfoque combina tecnología escalable, conocimiento local y compromiso humano, ofreciendo soluciones en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión operativa.
Perfil Requerido:
Buscamos un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería y/o afines.
Experiencia de 3 años en el sector publico o privado en el sector de telecomunicaciones/ Contact center desempeñando cargos como jefe, coordinador y/o supervisor de operaciones.
Responsabilidades Principales:
Gestionar el Contact Center de una de nuestras campañas.
Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) contractuales.
Velar por el cumplimiento de los resultados financieros esperados del programa.
Mantener una relación de confianza constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Salario a convenir.
Sede se confirma durante el proceso de selección.
Ambiente de trabajo colaborativo y profesional
Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder
Si deseas ser parte de una multinacional y crecer profesionalmente en nuestra compañía, no dudes en postularte!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
Hace 22 horas (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.4
29.294 Evaluaciones
-
4,05
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Agente de ventas
Actual empleado Septiembre, 2025
Buena empresa de trabajo y crecimiento personal
Asesora comercial bancaria call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
Excelente empresa.
Lo mejor El talento humano de las personas, estabilidad y compañerismo.
A mejorar Podrían mejorar las comisiones.
Recomienda trabajar aquí
Call center
Actual empleado Santander Agosto, 2025
Empresa con disponibilidad de horarios y buen manejo de personal,con gran variedad de oferta laboral
Lo mejor El buen manejo del personal y sus diversos horarios
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores de servicio al cliente
Media salarial
/mes
334 salarios
Validador/a
Media salarial
/mes
27 salarios
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
/mes
12 salarios
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