Jefe de Recursos Humanos - Contact Center

Descripción de la oferta

Somos un Contact Center Multinacional y buscamos un Jefe de Talento Humano con experiencia en el sector BPO/Contact Center.


Perfil
- Profesional en carreras como Psicología o Derecho preferiblemente con especialización
- Mínimo 3 años de experiencia en el cargo
- Manejo integral de todos los procesos del área
- A cargo de equipos de analistas, formadores, asistentes, servicios generales y aprendices
- Encargado de planear, proponer, implementar y hacer seguimiento a planes y programas propios del área.
- Manejo grupos de trabajo e indicadores y presentación de informes.


Responsabilidades:
- Cumplimiento de indicadores de gestión
- Manejo de personal
- Direccionar, planificar, controlar, coordinar, evaluar e implementar estrategias que garanticen la efectividad de los procesos.
- Acompañar la puesta en marcha y la implementación de campañas nuevas
- Velar por el cumplimiento del presupuesto mensual de bienestar
- Garantizar el cumplimiento de los procesos a su cargo
- Responsable directo de procesos disciplinarios y desvinculaciones.

Salario según aspiración salarial y experiencia

¡Ven y sé parte de este gran equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, resources, human

Hace 10 horas (actualizada)