Jefe de Servicio al Cliente - Cali

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo en Studio F!
¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los clientes? Esta es tu oportunidad de formar parte de STF Group, una compañía líder en el sector de la moda con marcas como Studio F, ELA y Studio F MAN, en un entorno dinámico, inclusivo y creativo.
Vacante: Jefe de Servicio al Cliente (SAC)
Misión del cargo:
Liderar y gestionar la operación del área de Servicio al Cliente para garantizar una experiencia de calidad en cada interacción y punto de contacto postventa, en todos los países donde tenemos presencia. Serás responsable de desarrollar e implementar estrategias y soluciones que optimicen los procesos de atención, asegurando el cumplimiento de los objetivos y KPIs estipulados por STF Group.
Requisitos:
1. Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o Negocios.
2. Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Servicio al Cliente, Fidelización, Mercadeo y conocimiento de Normativas del Consumidor preferiblemente a nivel LATAM.
3. Dominio y experiencia en el uso de CRM para la gestión de relaciones con el cliente.

Beneficios:
Descuentos especiales en nuestras marcas.
Préstamo para compra de mercancía.
Ruta y casino.
Subsidio para plan de salud.
Celebraciones especiales y fechas especiales.
Auxilios educativos.
Fondo de empleados.
Plan carrera para tu desarrollo profesional
Y muchos mas, postulate y conocelos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de STF GROUP S.A.

STF GROUP S.A es una compañía colombiana dedicada al diseño y manufactura de ropa y accesorios para mujer. Tiene más de 27 años de experiencia en la industria de la moda, y con sus marcas STUDIO F y ELA, STF MAN está presente en Colombia y Latinoamérica ,posicionándose como una compañía de productos innovadores, exclusivos y de excelente calidad.
Nuestra vision es Ser la compañía líder en el diseño, fabricación y comercialización de prendas y accesorios de vestir, valorada, respetada y ad...

STF GROUP S.A es una compañía colombiana dedicada al diseño y manufactura de ropa y accesorios para mujer. Tiene más de 27 años de experiencia en la industria de la moda, y con sus marcas STUDIO F y ELA, STF MAN está presente en Colombia y Latinoamérica ,posicionándose como una compañía de productos innovadores, exclusivos y de excelente calidad.
Nuestra vision es Ser la compañía líder en el diseño, fabricación y comercialización de prendas y accesorios de vestir, valorada, respetada y admirada por sus clientes, ofreciéndoles siempre la mejor alternativa de moda del mercado, soportada por un servicio impecable en cada una de sus tiendas e identificada por su rentabilidad, excelencia operacional y excepcional talento humano.

Salarios