Jefe Gice (Líder Técnico ATM) - Bogotá

Descripción de la oferta

Multinacional esta en búsqueda de un Ingeniero Electrónico, de Sistemas o carreras afines, con experiencia en soporte técnico especializado para ATM (Cajeros automáticos) y equipos financieros. Profesional con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y coordinación de equipos técnicos a nivel nacional, enfocado en la gestión de incidentes críticos y la continuidad operativa. Cuenta con experiencia en diagnóstico y reparación de hardware y software ATM multimarca, soporte remoto y en sitio, análisis técnico, configuración de redes y administración de sistemas Windows/Linux, así como en la coordinación de proyectos e interacción con clientes y áreas técnicas corporativas. FUNCIONES PRINCIPALES: Liderar y coordinar el equipo técnico ATM a nivel nacional. Gestionar y atender incidentes de soporte técnico de segundo nivel. Diagnosticar y solucionar fallas en ATM Grado A, Multifunción y Recicladores. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos. Brindar soporte remoto, telefónico y presencial. Coordinar instalaciones, certificaciones y proyectos técnicos con clientes. Garantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención. Gestionar inventarios, reportes técnicos y análisis de incidentes. Capacitar personal técnico y proponer mejoras continuas en la operación. REQUISITOS: Mínimo 5 años de experiencia en mantenimiento y soporte técnico de ATMs. Experiencia en equipos Grado A, Multifunción y Recicladores. Experiencia liderando equipos técnicos o coordinando personal en campo. Experiencia en servicios bancarios y automatización. Experiencia en atención de incidentes críticos y soporte en sitio. Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y feriados. Disponibilidad para viajes nacionales. Nivel de inglés técnico intermedio (lectura, escritura y conversación). CONOCIMIENTOS: Hardware ATM multimarca y periféricos. Reparación de módulos electrónicos. Sistemas operativos Windows y Linux. Configuración de redes y comunicaciones. Diagnóstico técnico y recuperación de información. XFS y Hardware Testing. Manejo de software ATM: Multivendor, Aptra, Agilis y Probase. Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint). Interpretación de manuales técnicos en inglés. Conocimientos básicos en C++ y Java. BENEFICIOS: Salario de 6.000.000 Variable de 1.750.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 43 minutos (actualizada)

Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS

Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.

Salarios