Jefe/a de Servicio al Cliente Sector Salud

Descripción de la oferta

AGM SALUD CTA busca un/a profesional con experiencia en liderazgo de equipos de servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud, para ser nuestro/a Jefe/a de Servicio al Cliente en Servisalud IPS. Tu misión principal será coordinar la gestión de servicio de múltiples sedes, liderando el talento humano (desde la capacitación hasta el reporte de novedades) e implementando estrategias para transformar la experiencia del paciente (acceso, derechos, buzones, etc.). Deberás asegurar el cumplimiento de la normatividad, elaborando informes mensuales de gestión, detectando fallas en el modelo de atención y siendo el principal interlocutor ante entes de control externo y auditorías, todo con el fin de garantizar una atención de calidad centrada en el usuario.
Requerimos
Ser profesional en Psicología o Trabajo social
Contar con tu Tarjeta Profesional.
Tener el esquema de vacunación completo, incluyendo las 4 dosis contra el COVID-19.
Mínimo 4 años de experiencia en IPS o EPS en atención a usuarios
Ofrecemos
Lugar: Servisalud QCL, Centro Médico Bogotá
Horario de contribución: Lunes a viernes tiempo completo y sábados a convenir.
Derechos económicos ofertados: Aproximado $3.200.000
Pago mensual
Convenio a fijo, para cubrir una licencia de maternidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de AGM SALUD COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO

Agm salud cta en desarrollo del acuerdo cooperativo, tiene como objeto social generar y mantener trabajo sustentable para sus asociados de manera autogestionaria, con autonomía, autodeterminación y autogobierno, vinculando voluntariamente el esfuerzo personal y los aportes económicos de sus asociados, mejorando su calidad de vida; Sobre la base de la ayuda mutua como expresión de la solidaridad.

Salarios