Jr Client Onboarding and Implementation Analyst Medellin (EAD)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Ejecutar las actividades necesarias para la adecuada implementación de los clientes y sus posiciones en la operación, buscando lograr la satisfacción del cliente. Contribuir con las actividades que aseguren el correcto funcionamiento del área. Brindar apoyo a los diferentes departamentos involucrados en la implementación del cliente (Reclutamiento, IT, Billing, Operaciones). 1. Mantener Comunicación con cliente durante el proceso de implementación y comunicar las necesidades del cliente a la operación para poder trabajar hacia una implementación exitosa. 2. Facilitar la comunicación entre el cliente y áreas internas de Solvo. Hacer seguimiento a los departamentos internos que intervienen en la implementación de estos. 3. Solicitar y organizar documentación del cliente para departamentos internos, verificar que la documentación de clientes esté completa y solicitar ajustes de documentación si es necesario. 4. Enviar requerimientos de nuevos clientes al departamento de reclutamiento y brindar apoyo a las diferentes novedades que surjan en el proceso de reclutamiento e implementación. 5. Mantener una comunicación constante con ventas con respecto a novedades de sus cuentas y solicitar apoyo de intervención con sus clientes. 6. Reconocer oportunidades de crecimiento del cliente o problemáticas a escalar para aumentar las posiciones y evitar daño a relación comercial. 7. Ejecutar proyectos que contribuyen al mejoramiento continuo del departamento. 8. Generar reportes semanales y mensuales en base a las métricas y formatos establecidos para monitorear el desempeño interno y externo. 9. Entrenar a empleados nuevos y existentes con actualización de procesos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: junior, analista, analyst
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
$ 2.700.000 /mes
5 salarios
$ 2.700.000
$ 2.700.000
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