JR Operations Supervisor
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En Solvo Global, buscamos un/a JR Operations Supervisor con experiencia comprobada en supervisión de equipos dentro del sector BPO (Business Process Outsourcing) o call center bilingüe, específicamente en áreas de atención al cliente y operaciones.
Esta posición requiere liderazgo, enfoque en resultados y habilidades de comunicación para garantizar la calidad del servicio y mantener una relación efectiva con el cliente.
Responsabilidades principales:
Supervisar equipos de atención al cliente y operaciones en entornos BPO.
Monitorear métricas clave (KPIs) y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Garantizar altos estándares de calidad en el servicio.
Mantener comunicación constante con el cliente para presentar resultados, identificar necesidades y gestionar negociaciones.
Promover un ambiente de trabajo positivo y enfocado en el desarrollo del equipo.
Requisitos indispensables:
Inglés avanzado (oral y escrito) se realizará prueba.
Experiencia mínima de 1 año como supervisor en empresas BPO o call center bilingüe.
Habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y manejo de conflictos.
Liderazgo con enfoque humano y capacidad para motivar equipos.
Manejo de herramientas como Excel, CRM y plataformas de gestión operativa.
Conocimiento del sector BPO y/o Home Care.
Lo que ofrecemos:
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Ambiente colaborativo y dinámico.
Programas de formación continua (idiomas, herramientas digitales, liderazgo).
Beneficios corporativos y de ley.
¿Te interesa?
Envía tu CV a: *******.*******@solvoglobal.com
Asunto del correo: JR OPERATIONS SUPERVISOR Colombia
Incluye tus expectativas salariales en pesos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: junior, operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
281 Evaluaciones
-
4,39
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Especialista
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Es unaa empresa increible, llevo 6 meses y me encanta. Amo las oficinas, el ambiente laboral y todo lo que he aprendido
Lo mejor Talento humano
Recomienda trabajar aquí
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
146 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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