Jr. Operations Supervisor (Inglés B2+)

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Jr. Operations Supervisor! En Solvo Global estamos comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Buscamos un Jr. Operations Supervisor que gestione, controle y ejecute procesos administrativos y funcionales para fortalecer nuestras relaciones comerciales. ¿Qué harás en tu día a día? Comunicación constante: Mantén una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial a través de una gestión oportuna y adecuada del talento contratado.
Selección de personal: Participa en el proceso de selección de tu equipo, asegurando que los candidatos se alineen con los valores de Solvo y del cliente, y que cumplan con las actitudes y aptitudes necesarias.
Supervisión de equipos: Supervisa y controla la ejecución de las labores de los equipos de trabajo para alcanzar y mantener un alto desempeño en el cumplimiento de los KPIs.
Documentación: Revisa y supervisa la documentación de tareas en el formato de SOP para socializarlo con el cliente y prevenir la pérdida de posiciones por rotación.
Reportes: Reporta todas las novedades de los colaboradores para la correcta y oportuna facturación a los clientes y pago a los colaboradores.
Mejora continua: Analiza, propone e implementa mejoras en los procesos de cada cuenta para generar valor tanto al cliente como a los colaboradores.
Gestión de inquietudes: Da respuesta oportuna a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de los colaboradores respecto a procesos de áreas de soporte como nómina, contratación, talento humano, bienestar, TI, entre otros. Requisitos: Inglés B2+
Conocimiento de Excel
1-2 años de experiencia en el rol o en cargos de liderazgo
Tolerancia a la frustración
Comunicación asertiva
Inteligencia emocional
Habilidad para solucionar problemas de manera interdependiente
Habilidades de conciliación ¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: junior, operaciones, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 7 horas

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios