KAM – Key Account Manager - Pereira
ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS - Pereira, Risaralda
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Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de nuestro KAM - KEY ACCOUNT MANAGER - Turnos Rotativos
Si eres profesional en carreras Industriales, Administrativas o de sistemas, postúlate !
Bajo este rol deberás brindar asesoría y soluciones con información actualizada, adecuada y oportuna de las plataformas Venda+ y TC para lograr la solución de los clientes por el buen servicio brindado.
Algunas de las funciones serán
• Atender al cliente por diferentes medios de comunicación (como chat, correos, WhatsApp, Telegram,
Signal,Ikono, teléfono)
• atención integral de clientes black, Platinum y Gold
• Gestionar el proceso de PQRS que presenten los clientes de servicio y facturación.
• Autorizar las diferentes rutas de gestión que se manejan al momento de presentar moras.
• Realizar comunicados en la plataforma Web
• Realizar el seguimiento y entrega de productos nuevos solicitados
• Brindar apoyo en los diferentes productos del proceso de Servicio al cliente.
• Diseñar estrategias para recuperación de clientes
• Revisar los pendientes que quedaron del turno anterior con respecto a solicitudes, procedimientos de
soporte y dar continuidad a los mismos.
• Aportar proyectos e ideas que apoyen la mejora continua de los procesos en lo que se desempeña
• Informar al jefe inmediato cualquier novedad presentada
• Garantizar la asistencia a los espacios de formación y capacitación asignador por la compañía
• Contar con disponibilidad operativa
• Todas las demás funciones inherentes a la naturaleza del cargo y aquellas que le sean asignadas por su jefe
inmediato.
Contamos con un excelente clima laboral, algunos de los beneficios que tenemos en la compañía son:
- Plan carrera al interior de la compañía
- Nos rodeamos de diversidad y le apostamos a una cultura flexible
- Clima laboral enfocado en el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores
- Programa de Capacitación y Formación
- Tiempo libre para celebrar cumpleaños
-Tiempo libre para compartir en familia
- Celebración de fechas especiales
Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en el cargo o actividades relacionadas - Preferiblemente profesional en carreras Industriales, Administrativas o de sistemas, con dominio del idioma portugués, manejo y escritura de la lengua española y con cursos, diplomados entre otros en sistemas, y atención al cliente.
Salario: $2.690.000
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Portugués
Palabras clave: account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS
OnOff es una compañía de desarrollo software, que busca el mejoramiento continuo de sus procesos mediante la capacitación de sus colaboradores. Como organización, ofrecemos servicios de alta calidad, enmarcados en el trato personalizado de los clientes, que permite una constante retroalimentación que deriva en el mejoramiento de los productos ofrecidos.
Salarios
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
$ 1.258.434 /mes
12 salarios
$ 1.000.000
$ 1.720.000
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 1.093.333 /mes
9 salarios
$ 1.000.000
$ 1.300.000
Implementador/a
Media salarial
$ 1.251.767 /mes
6 salarios
$ 1.000.000
$ 1.550.606
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.429.999 /mes
5 salarios
$ 1.250.000
$ 1.500.000
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