Líder Comercial de Centro de Contacto

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO LÍDER COMERCIAL EN CENTRO DE CONTACTO! Si eres una persona apasionada por los retos, con habilidades de liderazgo y un enfoque claro en el cumplimiento de metas comerciales, ¡esta es tu oportunidad! En Trendy, estamos en la búsqueda de un Líder Comercial para nuestro Centro de Contacto donde el objetivo principal es garantizar el cumplimiento de metas comerciales, liderar un equipo de alto rendimiento y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de chat. ¿Qué buscamos? Liderazgo proactivo: Serás el motor que inspire y guíe a tu equipo hacia el cumplimiento de las metas comerciales de manera eficiente y eficaz. Cumplimiento de objetivos comerciales: Tendrás la responsabilidad de garantizar que tu equipo cumpla con los KPIs establecidos, asegurando la productividad y eficiencia. Gestión de la calidad de servicio: Supervisarás que se brinde un servicio oportuno, amigable y resolutivo a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Trabajo en equipo: Colaborarás estrechamente con otros líderes y áreas para mejorar procesos y alcanzar los resultados comerciales. ¿Qué harás? Liderarás el equipo de atención al cliente, asegurando que cada miembro esté enfocado en cumplir las metas individuales y colectivas. Monitorearás y analizarás el desempeño del equipo, brindando retroalimentación constante y gestionando planes de mejora. Gestionarás la operación en una plataforma de chat, garantizando respuestas rápidas y de calidad a nuestros clientes. Serás responsable de la capacitación continua de tu equipo en el uso de la herramienta y en la mejora de habilidades comerciales. Requisitos: Experiencia certificada de 2 años como mínimo en puestos de liderazgo en centros de contacto o atención al cliente, preferiblemente en ventas o gestión de equipos comerciales. Conocimiento y manejo avanzado de herramientas de gestión y análisis de desempeño de operaciones comerciales digitales. Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y generar resultados bajo presión. Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente. Te ofrecemos: Un entorno dinámico y desafiante donde podrás potenciar tus habilidades de liderazgo. Excelente remuneración salario básico $2500.000 + comisiones por cumplimiento de meta + incentivos comerciales Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Un equipo de trabajo colaborativo y motivado. Beneficios corporativos Si tienes lo que se necesita para liderar con éxito y garantizar un servicio de calidad, ¡esperamos contar contigo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Trendy Shop Bta

Venta de Articulos y servicios cosmeticos al detal y al por mayor, servicio de spa para pestañas y cejas, servicio de manucure, pedicure, laminado de cejas encrespado de pestañas

Salarios