Lider de atención al usuario (Turnos rotativos)
CLINICA CHICAMOCHA S.A - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo un lider de servicio con formación técnica o tecnóloga en areas administrativas o afines con la misión de orientar y acompañara los pacientes, familias y/o cuidadores en los trámites administrativos en todo el proceso de atención paramejorar la experiencia del servicio, adicionalmente, en el servicio de urgencias, apoyar la gestión de los trámites administrativos para optimizar la oportunidad en la atención.
Responsabilidades específicas:
Revisar en los servicios con el jefe de turno las salidas confirmadas de los pacientes.
Indagar con el jefe de piso sobre los trámites pendientes para las salidas.
Acompañar y apoyar los trámites administrativos que permitan agilizar el egreso del paciente.
Informar al paciente, familia o cuidador sobre los trámites que se deben realizar y tiempo aproximado para el egreso: copagos pendientes, proceso de liquidación, PHD con EAPB, ambulancias, entre otros que apliquen.
Indagar con el jefe de piso si ya bajaron la historia clínica a liquidación.
El líder de servicio recoge en liquidación los documentos para hacerlos firmar por el paciente, familia o cuidador: consentimiento, informado original y copia y los devuelve a liquidación.
Informar al jefe del servicio que ya el paciente tiene el paz y salvo.
Acompañar y apoyar a la familia en los trámites cuando la persona fallece: llamadas, coordinación, acompañamiento.
Participar en el acompañamiento en la etapa final de la vida: Código lila en los servicios donde se encuentra.
Brindar información y orientación al usuario , familia o cuidador, entre otras más.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de CLINICA CHICAMOCHA S.A
La Clínica Chicamocha S.A es una Institución Prestadora de Servicios de salud en Bucaramanga y su área metropolitana.
Evaluación general
4.7
1.121 Evaluaciones
-
4,32
Ambiente de trabajo
-
4,37
Salario y prestaciones
-
3,90
Oportunidades de carrera
-
4,37
Director general
Auxiliar laboratorio
Actual empleado Santander Marzo, 2025
Es buena
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo, liquidador
Actual empleado Santander Febrero, 2025
Es un buen campo para laborar, pero los pagos no están siendo puntuales
Lo mejor Buena comunicación con los jefes y buen ambiente laborar
A mejorar El pago de salario, en cuanto a las fechas correspondientes
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar atención al usuario
Actual empleado Santander Enero, 2025
Me gusta mi trabajo, el área en general desempeña funciones utiles para todo tipo de empresa, adquieres buena experiencia.
Lo mejor Buena experiencia
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Enfermería
Media salarial
/mes
70 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
43 salarios
Médico/a de urgencias
Media salarial
/mes
30 salarios
Jefe/a de área
Media salarial
/mes
26 salarios
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