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TaskUs S.A. de C.V. - Valle del Cauca, Cali
Hace 5 días
Lider de Base de Datos y Analisis (Call Center) - Cali
Importante Call Center de la ciudad - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Call Center de la ciudad se encuentra en la busquerda de una persona profesional que logre analizar la capacidad y proyección de los recursos necesarios para la gestión de la operación en Call Center, administración de KPI, gestión en tiempo real de reportes mediante la implementación de herramientas de análisis de datos.
A nivel educativo debe ser tecnólogo o profesional en ingenierías, administración, estadística o similares, con mínimo 1 año liderando procesos relacionados con análisis de datos, proyecciones financieras y similares en Call Center. .
Debe tener conocimiento en:
- Manejo de Excel intermedio
- Análisis de métricas estadísticas y pronósticos
- Formulación de indicadores
- Herramientas de análisis de datos (power bi) deseable
Condiciones laborales:
- Salario a Convenir dependiendo de la experiencia y nivel educativo.
- Contrato directo por la organización.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
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