Líder de calidad call center

Descripción de la oferta

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Importante empresa del sector servicios, requiere de manera urgente LIDER DE CALIDAD, Para la ciudad de Bogotá. Con formación académica como: Profesional en carreras Administrativas, ingeniería industrial o afines. Experiencia mínima de 2 años en el cargo. Con Conocimiento en enfoque de calidad y monitoreo de transacciones, en herramientas de evaluación de transacciones telefónicas y de BackOffice, métricas de una operación de Call Center y en procesos de formación y capacitación, preferiblemente con nivel de ingles b2 - c1.
¿Qué ofrecemos?
Un entorno dinámico y en constante evolución.
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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días

Acerca de omega assist sas

Somos una compañía norteamericana, fundada en enero de 2013, con casa matriz en Aventura, Florida EE.UU con más de 30 años de experiencia dedicados a proporcionar asistencias internacionales durante las emergencias repentinas e inesperadas de viajeros a nivel mundial, tenemos alianzas estratégicas en todo el mundo con las más prestigiosas empresas de proveedores de servicios, seguros y reaseguros.

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