Líder de calidad call center

Descripción de la oferta

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Importante empresa del sector servicios, requiere de manera urgente LIDER DE CALIDAD, Para la ciudad de Bogotá. Con formación académica como: Profesional en carreras Administrativas, ingeniería industrial o afines. Experiencia mínima de 2 años en el cargo. Con Conocimiento en enfoque de calidad y monitoreo de transacciones, en herramientas de evaluación de transacciones telefónicas y de BackOffice, métricas de una operación de Call Center y en procesos de formación y capacitación, preferiblemente con nivel de ingles b2 - c1.
¿Qué ofrecemos?
Un entorno dinámico y en constante evolución.
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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de omega assist sas

Somos una compañía norteamericana, fundada en enero de 2013, con casa matriz en Aventura, Florida EE.UU con más de 30 años de experiencia dedicados a proporcionar asistencias internacionales durante las emergencias repentinas e inesperadas de viajeros a nivel mundial, tenemos alianzas estratégicas en todo el mundo con las más prestigiosas empresas de proveedores de servicios, seguros y reaseguros.

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