Líder de Calidad - Conocimientos monitoreo, medición y formación

Descripción de la oferta

En COBROACTIVO, estamos en la búsqueda de un Líder de Calidad para fortalecer nuestros procesos de monitoreo, medición y formación en el área de negociaciones.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, derecho o psicología.
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares o en el sector.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Responsabilidades clave:
Diseñar y ejecutar planes de formación para el equipo operativo.
Monitorear indicadores de calidad y servicio al cliente.
Generar estrategias de mejora en los procesos de cobranzas.
Realizar auditorías, calibraciones y entrenamientos periódicos.
Liderar programas de incentivos y formación continua
Competencias:
Liderazgo
Organización
Orientación a resultados
Escucha activa
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡te estamos esperando!
Envía tu hoja de vida con el asunto Líder de Calidad

Contrato termino indefinido horario Lunes- Viernes de 7 am a 4:30 y 9:30 - 7pm sabados de 8am a 12pm y de 11am a 3 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Organización, Orientación al logro

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, monitorista, training, capacitacion, capacitador

3 de abril

Acerca de Cobroactivo S.A.S

Somos una compañía creada para ofrecer soluciones integrales en la administración, normalización y recuperación de cartera. Soluciones que están soportadas por un equipo con altísimos conocimientos profesionales y una plataforma tecnológica robusta, implementada para ofrecer el mejor servicio.

En COBROACTIVO estamos comprometidos en cada proceso, con ofrecer a nuestros clientes y partes interesadas un servicio con eficiencia, eficacia y seguridad en el manejo de la información, a trav...

Somos una compañía creada para ofrecer soluciones integrales en la administración, normalización y recuperación de cartera. Soluciones que están soportadas por un equipo con altísimos conocimientos profesionales y una plataforma tecnológica robusta, implementada para ofrecer el mejor servicio.

En COBROACTIVO estamos comprometidos en cada proceso, con ofrecer a nuestros clientes y partes interesadas un servicio con eficiencia, eficacia y seguridad en el manejo de la información, a través de un equipo de trabajo de profesionales comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Salarios