Lider de calidad
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante Multinacional del sector de BPO esta en busqueda de un profesional con experiencia en lider de calidad, el cual lleve las siguientes responsabilidades:
Líderar su equipo de trabajo.
Analizar y presentar a la campaña las oportunidades de mejora derivadas de los monitoreos, enfocadas en mejorar la experiencia de los clientes.
Apoyar las actividades de retroalimentación .
Entregar a formación y operación insumos que les permitan reforzar conocimiento y diseñar planes de capacitación enfocados en el desarrollo de los asesores y mejorar la experiencia de los clientes.
Realziar los informes de su área requeridos.
Requisitos:
Tecnólogo o seis (6) semestres de estudios profesionales
Experiencia específica en procesos de calidad de personas mínima de dos (2) años y dos (2) años liderando equipos de trabajo.
Conocimiento de sistemas ofimáticos.
Conocimiento en norma COPC
Te ofrecemos:
Contrato Indefinido
Estabilidad
Crecimiento
Modalidad Presencial
Si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran Team, ¡Postulate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,3
27.531 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,94
Salario y prestaciones
-
3,71
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Asistente administrativo
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025
Es una buena empresa porque siempre busca la manera de ayudar a los empleados, Siendo consciente de que tenemos una vida fuera del trabajo
Lo mejor Muy buena empresa porque siempre busca la manera de ayudarte
A mejorar Horarios que no sean rotativos
Recomienda trabajar aquí
Analistas de calidad
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025
Buen ambiente laboral
Lo mejor Buen ambiente laboral Pagos cumplidos
Recomienda trabajar aquí
Rac Telefónico
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
$ 1.774.017 /mes
64 salarios
Administrativos de personal
Media salarial
$ 945.168 /mes
55 salarios
Recepcionista administrativo
Media salarial
$ 871.374 /mes
54 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 858.649 /mes
42 salarios
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