Líder de Calidad

Descripción de la oferta

Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la prestación del servicio. ¡Únete a nuestro equipo como Líder de Calidad!
Buscamos un profesional con experiencia y pasión por la excelencia.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas, ciencias sociales, políticas, ingeniería o relacionadas con el sector salud.
Experiencia certificada de al menos 2 años en auditoría de calidad en Centros de Contacto.
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, hardware y software esenciales.
Capacidad para monitorear y evaluar interacciones de agentes en canales telefónicos y digitales.
Habilidad para garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Experiencia en diseñar y ejecutar planes de mejora continua para equipos.
Competencia en generar reportes e informes de calidad para impulsar decisiones estratégicas.
Condiciones:
- Horario: Jornada Completa
- Salario: A convenir + Beneficios que brinda la empresa.
- Lugar de trabajo: Cali

Si cumples con el perfil no dudes en postularte!!!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Hace 5 días (actualizada)