Líder de Calidad
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Líder de Calidad!
Buscamos un profesional con experiencia y pasión por la excelencia.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas, ciencias sociales, políticas, ingeniería o relacionadas con el sector salud.
Experiencia certificada de al menos 2 años en auditoría de calidad en Centros de Contacto.
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, hardware y software esenciales.
Capacidad para monitorear y evaluar interacciones de agentes en canales telefónicos y digitales.
Habilidad para garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Experiencia en diseñar y ejecutar planes de mejora continua para equipos.
Competencia en generar reportes e informes de calidad para impulsar decisiones estratégicas.
Sé parte de un equipo comprometido con la calidad y la innovación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa
Ayer (actualizada)
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