Lider de Call Center
Colombiana de Comercio Corbeta S.A. /Alkosto - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 21 horas
Lider de Call Center
FARMATODO COLOMBIA S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Buscamos un Lider de Call Center para unirse a nuestro equipo en ARMIRENE COLOMBIA S.A. En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones del centro de llamadas, asegurando una atención al cliente excepcional y un alto nivel de satisfacción.
Tu liderazgo será clave para motivar y desarrollar a un equipo de agentes de atención al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Tu rol implicará la planificación y coordinación de las actividades diarias del centro de llamadas, así como el análisis de datos para mejorar continuamente los procesos de atención.
Deberás establecer y alcanzar objetivos de rendimiento, monitorear la calidad de las interacciones y proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Además, serás el enlace entre el equipo de atención al cliente y las áreas de gestión, asegurando la comunicación efectiva y la resolución de problemas.
Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia previa en liderazgo de equipos en entornos de atención al cliente, habilidades de gestión de tiempo y prioridades, y una comprensión profunda de las tecnologías y herramientas de call center.
Se valorará una formación en gestión o una experiencia equivalente, así como habilidades de comunicación y resolución de conflictos avanzadas.
Si tienes un enfoque orientado a resultados y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.
Únete a ARMIRENE COLOMBIA S.A. y contribuye al éxito continuo de nuestra empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
Acerca de FARMATODO COLOMBIA S.A
Cadena de tiendas dedicadas al retail de productos farmacéuticos, de belleza, alimentos y productos para el hogar.
Evaluación general
4,6
3.258 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,40
Salario y prestaciones
-
4,05
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Axiliar de piso
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Excelente empresa
Lo mejor Muy cumplida con sus pagos a termino con tu trabajo.
A mejorar La calidad humana de los gerentes que estén a cargo de cada tienda.
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Asesora de belleza
Actual empleado Atlántico Marzo, 2025
Excelente
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Asesora comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Excelente oportunidad de trabajo
Lo mejor Excelente trato al trabajador
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.377.845 /mes
10 salarios
Agente call center
Media salarial
$ 1.124.507 /mes
7 salarios
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