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Descripción de la oferta
Líder de Call Center y Tiendas Propias
Descripción:
Importante empresa del sector de bienestar y salud, Soler, se encuentra en la búsqueda de un Tecnólogo en Mercadeo o Administrador para liderar, supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center y las tiendas propias. El candidato seleccionado deberá garantizar el cumplimiento de la estrategia definida por la compañía y la satisfacción de los usuarios, además de supervisar las funciones de su personal a cargo y asegurar el cumplimiento del horario de atención.
Requisitos:
Tecnólogo en Mercadeo o Administrador.
Conocimiento en plataformas de Call Center, Excel, atención al cliente, indicadores y estrategias comerciales.
Experiencia mínima de 3 años como líder o supervisor de Call Center.
Responsabilidades:
Liderar un equipo de operadores telefónicos para ofrecer un excelente servicio al cliente.
Realizar seguimiento y análisis de resultados, presentando informes a la dirección.
Manejo de software de Call Center.
Organizar y supervisar las cargas de trabajo de manera eficiente para garantizar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo.
Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo de los miembros del equipo, asegurando su crecimiento profesional y personal.
Velar por los altos niveles de calidad y excelencia en el servicio, logrando altos índices de satisfacción del cliente y fidelización.
Presentar informes periódicos a la dirección.
Ofrecemos:
Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.
Amplios beneficios adicionales.
Salario básico + comisiones por cumplimiento de ventas.
Horarios:
Lunes a viernes en turnos rotativos entre las 7:00 a.m. y las 8:30 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Domingos de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
¡Únete a Soler, líder en el sector de bienestar y salud!
¡No pierdas esta oportunidad! Si cumples con los requisitos y quieres crecer con nosotros, postúlate ahora y sé parte de nuestra gran familia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Soler
Centro de Bronceo y Rejuvenecimiento de alta tecnología.
Creada en el 2012 y hoy es reconocida como caso de exito en Facebook, catalogada como la numero 1 a nivel mundial en el sector al que se encuentra.
Beneficios de Soler
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,9
65 Evaluaciones
-
5
56%
-
4
21%
-
3
4%
-
2
4%
-
1
15%
-
3,73
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,50
Oportunidades de carrera
-
3,45
Director general
Administración
Actual empleado Antioquia Junio, 2023
la empresa tiene muchas posibilidades de crecimiento, el pago es puntual, tienen muchos beneficios. se trabaja bajo mucha presión.
Recomienda trabajar aquí
Comercial
Actual empleado Antioquia Febrero, 2023
Es buena, si uno se esfuerza mucho lograr sacar comisiones, los horarios son rotativos y los descansos tambien, dentro de todo es chevere
Lo mejor horarios
A mejorar Requisitos que se inventan cada mes para lograr dinero extra
Recomienda trabajar aquí
Apoyo
Actual empleado Antioquia Febrero, 2023
Muy buena empresa , pago puntal y muy bien ambiente laboral.
Lo mejor Puntualidad en el pago
A mejorar .
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cosmetóloga
Media salarial
$ 2.345.833 /mes
72 salarios
$ 1.000.000
$ 3.200.000
Esteticista
Media salarial
$ 2.368.965 /mes
58 salarios
$ 1.000.000
$ 3.000.000
Asesora comercial
Media salarial
$ 2.004.444 /mes
45 salarios
$ 1.000.000
$ 2.500.000
Asesora call center
Media salarial
$ 1.850.000 /mes
18 salarios
$ 1.000.000
$ 2.000.000
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