Líder de Call Center y TAT

Descripción de la oferta

Funciones: El Líder de Call Center y TAT tiene la responsabilidad de seleccionar y capacitar a los representantes para que brinden un servicio de alta calidad, realizando entrevistas, nuevas contrataciones, capacitación para el trabajo y supervisión de programas de formación continua, con el objetivo de mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y eficiencia operativa. Reclutar y formar personal Supervisar las actividades diarias Ofrecer al cliente un servicio de alta calidad Garantizar las ventas diarias y el cumplimiento de metas mensuales de la compañía Verificación de rutas de los TAT Monitoreo y auditoría al Call Center y a las rutas de los TAT Garantizar que los pedidos tomados por los agentes de Call Center sean entregados Garantizar que los pedidos de los TAT sean entregados al siguiente día o el mismo día Cumplir con las estrategias de mercadeo y degustación en puntos de venta nuevos y estratégicos Administrar el personal de mercadeo Garantizar, junto con el analista de Servicio al Cliente, la Ingeniera de Alimentos y Calidad y la dirección de planta, que todas las PQR sean atendidas con su respectiva respuesta Nivel de estudio: Bachiller Experiencia: 1 año en Call Center y/o ventas telefónicas Salario: SMMLV + Subsidio de Transporte + Comisiones no prestacionales sin techo + Bonificaciones por cumplimiento Tipo de contrato: Obra o labor por un (1) año Horario laboral: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada ...

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada con la Unidad Móvil.

Salarios