Líder de campañas

Descripción de la oferta

Lider de campañas Garantizar comunicación efectiva y eficaz con los equipos de trabajo. Liderar, motivar y capacitar al personal asignado de cada campaña. Promover la confianza, la cooperación y el intercambio de ideas en su equipo de trabajo. Definir estrategías y/o planes de acción encaminados al cumplimiento de las metas y objetivos pactados por la compañia, para asegurar la satisfaccion del cliente. Establecer metas y KPIs para sus equipos de trabajos, teniendo en cuenta las necesidades internas y externas. Analizar las bases de datos entregadas por el área de inteligencia de negocios. Revisar los informes de gestión o tableros de control para el seguimiento del plan de trabajo. Hacer seguimiento y monitoreo operativo a sus equipos de trabajo, a través de indicadores claves (eficiencia, calidad, tiempos de respuestas, etc...), identificando así oportunidades de mejora, con el fin de aplicar las acciones correctivas pertinentes. Supervisar el desempeño individual y grupal, aplicando retroalimentaciones continuas a los analistas a cargo, con el fin de avanzar en el cumplimiento de las metas y calidad de la gestión realizada. Garantizarel cumplimiento de los ANS pactados con los clientes de las campañas asigandas Proponer e implementar mejoras en los flujos de trabajo de las campañas de EPS y ARL asignadas, para aumentar la productividad y reducir costos. Acompañamiento a visitas o reuniones realizadas por los analistas a los aportantes, con el fin de coordinar y gestionar cierres efectivos, conciliaciones y localización.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de OGM CONSULTORES EMPRESARIALES

Compañia dedicada a la prestación de los servicios: auditoría documental,gestión y recuperación de cartera, procesamiento de datos,digitación y digitalización bajo la modalidad de procesos tercerizados(BPO)en el sector asegurado.

Salarios