Líder de Equipo de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

¿Te apasiona el liderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?

Líder de equipo de Servicio al Cliente con enfoque comercial: tu misión será coordinar y controlar las operaciones a cargo, administrando eficiente los indicadores de gestión del equipo de asesores de la línea de servicio al cliente (canales digitales), garantizando el cumplimiento de los objetivos del cliente corporativo.El perfil que buscamos debe contar con:

- Perfil académico: Tecnólogo, Profesional graduado o estudiante de septimo semestre en adelante de cualquier carrera.
- Perfil laboral:Participación para personal interno: un año de experiencia con la operación de Contact Center preferiblemente en atención al cliente de Canales Digitales.Participación para personal externo: dos años de experiencia líderando equipos de atención al cliente y/o comerciales, preferiblemente en canales digitales.- Lugar de residencia: Medellín o municipios aledaños con fácil y rápido acceso al área metropolitana.- Salario mensual competitivo: $ $2.522.756 nomina plana
- Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $361,575
- Comisiones promedio: entre 400.000 y 650.000, sujeta a cumplimiento de metas.
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Domingo a Domingo (1 día compensatorio, aleatorio y rotativo).
- Contrato: Indefinido Teletrabajo Suplementario Firma directa.
- Modalidad de trabajo Hibrida (presencial y desde casa)Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Emtelco CX & BPO

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios