Líder de Equipo / Team Leader - Presencial en Manizales
INSBOSS - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
En InsBOSS Colombia estamos en búsqueda de un/a Team Leader proactivo/a, cercano/a y orientado/a a resultados, para liderar a nuestro equipo de Asistentes de Back Office en el sector de seguros de EEUU.
El propósito de este rol es impulsar el desarrollo del equipo y garantizar la excelencia en el servicio a nuestros clientes internacionales, construyendo relaciones sólidas y de confianza, comprendiendo sus necesidades y generando soluciones efectivas que los ayuden a alcanzar sus metas.
Responsabilidades principales:
-Liderar, coordinar y motivar al equipo de Asistentes de Back Office
-Asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de EEUU.
-Comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas.
-Gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo.
-Monitorear resultados y proponer mejoras en procesos y desempeño.
-Mantener una comunicación clara y profesional con clientes y grupos de interés.
Perfil:
-Experiencia mínima de 2 años liderando equipos (preferiblemente en BPO o seguros).
-Inglés B2 avanzado
-Habilidades de liderazgo y planificación, con alta capacidad de organización, atención al detalle, orientación a resultados, ética y profesionalismo.
-Capacidad para coordinar proyectos con varios equipos y líderes de forma simultánea.
Lo que ofrecemos:
-Contrato a término indefinido.
-La oportunidad de trabajar para una compañía internacional en crecimiento en Colombia.
-Un entorno retador, colaborativo y con propósito.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Desarrollo de negocio, Liderazgo, Servicio al cliente, Administración de sistemas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Desarrollo de negocio Servicio al cliente Administración de sistemasPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de INSBOSS
InsBOSS (Insurance Back Office Solution Systems) is an insurance industry focused back-office company. We help insurance brokerages and agencies with their daily insurance back-office tasks by providing Insurance Virtual Assistants Specialists who are highly-trained with US Property & Casualty Insurance.
Our head office is based in Long Island, New York, while Virtual Assistants operations is in Manila, Philippines.
MISSION
Fostering meaningful relationships built on g...
InsBOSS (Insurance Back Office Solution Systems) is an insurance industry focused back-office company. We help insurance brokerages and agencies with their daily insurance back-office tasks by providing Insurance Virtual Assistants Specialists who are highly-trained with US Property & Casualty Insurance.
Our head office is based in Long Island, New York, while Virtual Assistants operations is in Manila, Philippines.
MISSION
Fostering meaningful relationships built on genuine care, from us the world.
VISION
Freedom for every life we touch.
VALUE PROPOSITION
- We always show genuine care like we are family.
- We will always treat your business like it is our business.
To make an inquiry, visit our website: www.insboss.net
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