Líder de Experiencia de Cliente - Con experiencia.
Importante empresa del sector transporte - Itagüí, Antioquia
Descripción de la oferta
Diseñar y dirigir el modelo de experiencia del cliente.
Identificar puntos clave y oportunidades de mejora en el viaje del cliente.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos y elevar la satisfacción del cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión del cambio, Liderazgo, Planificación estratégica, Servicio al cliente
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
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