Líder de experiencia Host / Hotel - Anfitrión de Huéspedes

Descripción de la oferta

Hotel de cadenas requiere Host con experiencia con experiencia en marketing, hotelería y gestión de eventos, con habilidades en servicio al cliente, comunicación y trabajo en equipo.
Requisito:
experiencia mínima de 1 año
Ingles intermedio
funciones a desarrollar:
Programación y eventos: Planifica, ejecuta y optimiza experiencias semanales/mensuales para aumentar el compromiso de los huéspedes y los ingresos. Coordina actividades en arte, bienestar, música, turismo y más, asegurando alineación con la marca. Gestiona presupuestos y mide el rendimiento de eventos. Ventas y optimización de ingresos: Responsable de la venta de experiencias como coworking, tours, surf, spa y habitaciones. Maximiza la ocupación y optimiza la gestión de reservas. Motiva al equipo para alcanzar y superar metas de ventas. Comunicación y marca: Gestiona el chat de WhatsApp para fomentar la interacción y ventas. Supervisa la comunicación y materiales de marca en la ubicación. Fortalece relaciones comunitarias y alianzas estratégicas. Satisfacción del huésped: Garantiza una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out. Implementa programas de capacitación y estrategias para mejorar la satisfacción. Recopila y analiza feedback de huéspedes para mejorar servicios. Marketing y contenido: Coordina la creación de contenido para redes sociales y la promoción de eventos.
Gestiona visitas de influencers y programas de residencia para creadores de contenido. Administración y operaciones: Supervisa la música del establecimiento y su correcta reproducción. Maneja herramientas digitales y plataformas de satisfacción del cliente. Responde a reseñas en OTAs y plataformas online

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, host, hostess

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Saitemp S.A

Somos una empresa dedicada a suministrar soluciones integrales en la administración del talento humano, en los procesos de Selección, Contratación y Gestión de Nómina de personal en misión.
Contamos 20 de experiencia.

Nuestras Sedes

Desde nuestras oficinas principales, estratégicamente ubicadas, tenemos un alcance nacional que nos permite cubrir y ofrecer nuestros servicios a la mayor parte del territorio Colombiano.

Salarios