Líder de Gestión Operativa – Centros de Control - Líder Centro de Control Operativo

Descripción de la oferta

Te apasiona la operación estratégica y la gestión de equipos? Esta es tu oportunidad para liderar la operación nacional de nuestros servicios, garantizando calidad, confiabilidad y eficiencia en todos nuestros procesos.
Tu misión:
Garantizar la correcta operación a nivel nacional de todos los servicios del portafolio, asegurando atención de excelencia a los clientes y la gestión eficiente del Centro de Control Operativo (CCO).
Lo que harás día a día:
Mantener contacto constante con los clientes, garantizando su satisfacción y el funcionamiento óptimo de la operación.
Atender de manera rápida y eficiente los requerimientos generados por los clientes.
Elaborar informes operativos y estadísticos sobre el desempeño del CCO.
Coordinar y dar seguimiento a los procesos gestionados desde el CCO: alarmas, recepción de llamadas, despacho de personal, CCTV, convenios y operaciones varias.
Elaborar y socializar el Plan de Continuidad del CCO.
Preparar y capacitar al equipo de trabajo para asegurar operaciones fluidas.
Desarrollar manuales operativos y procedimientos internos.
Lo que necesitamos de ti:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Especialización o certificación en Seguridad Física o Seguridad de la Información (deseable).
Experiencia de 3 a 5 años en roles similares, preferiblemente en áreas de seguridad.
Conocimiento operativo en seguridad física y experiencia con plataformas Euclid (alarmas, CCTV, monitoreo).
Habilidades básicas en Excel.
Experiencia en operación de Centros de Control y Data Centers, adopciones e instalaciones estratégicas.
Capacidad para coordinar con múltiples áreas, incluyendo TI y operaciones.
Qué ofrecemos:
Participar en proyectos de alcance nacional.
Trabajar en un equipo dinámico y profesional.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento en la organización.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo

6 de diciembre (actualizada)

Acerca de Thomas Seguridad Integral

Thomas Greg Seguridad Integral Ltda. Miembro del grupo empresarial Thomas Greg & Sons Limited S.A. líder en Colombia en la prestación de servicios de seguridad desde hace más de 50 años.

Desde hace más de dos décadas nos especializamos en la prestación de servicios integrales de protección, apoyados por el mejor equipo humano, la confiabilidad de nuestros procesos y la integración de sistemas de seguridad.

Salarios