Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Buscamos Profesional en carreras Administrativas, Ingeniero en sistemas y/o carreras afines, preferiblemente con Especialización en Gerencia de proyectos, Tecnologías de la información y comunicación, Su experiencia debe ser de 2 años certificable, Laborando en empresas del sector de servicios de tecnología, call center o telecomunicaciones.
Principales funciones:
*Monitorear la operación y plantear alternativas para mejorar la productividad.
*Garantizar que la mesa de servicios brinde a los clientes un soporte de calidad, resolviendo sus necesidades de manera eficiente.
*Velar porque se implemente y alimente adecuadamente la base del conocimiento necesario para la unidad.
*Realizar seguimiento y aplicar los correctivos necesarios a los planes de acción que soportan las estrategias de la unidad.
*Planeación y control de actividades propias del área.
*Administración y seguimiento a la calidad de los entregables del equipo de trabajo, cumpliendo la metodología establecida de implementación y soporte.
*Identificar las principales causas de retrasos en la entrega de las actividades al cliente y tomar acciones correctivas y/o preventivas.
*Participación en las actividades de planeación (reuniones), toma de decisiones o negociación de estimados y *planes de trabajo para realizar actividades.
*Retroalimentar de forma continua al equipo acerca del estado del proyecto y la gestión del soporte brindado al cliente.
*Motivar al equipo para que permanentemente se esté generando un ambiente de trabajo sano y cordial.
*Establecer acciones proactivas que promuevan el cumplimiento y mejoramiento de indicadores que le sean asignados.
*Acompañamiento en todo el proceso de implementación de los módulos contratados.
*Comunicación de los ajustes y mejoras presentadas en el ERP Ofima S.A.S.
Competencias y Habilidades
Comunicación
Orientación al servicio
Aprendizaje y aplicación de conocimiento
Liderazgo
Desarrollo Estratégico
Orientado a los resultados
Pensamiento analítico.
Contrato Indefinido directo con la compañía
Lunes a viernes 7:30 am - 5:30 pm
Salario a Convenir
Presencial
Ubicación: Centro Comercial Molinos, Torre Empresarial
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Hace 3 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de OFIMA S.A.S
Somos líderes en Software Empresarial con más de 30 años de experiencia.
El Software de Gestión Empresarial Ofimática ofrece la tecnología y apoyo que su empresa necesita para organizarse y crecer. Tenemos más de 30 años de experiencia trabajando y desarrollando soluciones de negocios.
El Software Empresarial Ofimática, es un sistema integrado. Con nuestros programas pueden unificar la información de las áreas de la empresa sin necesidad de re-digitar los datos.
Evaluación general
4,2
59 Evaluaciones
-
5
56%
-
4
22%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
1%
-
3,77
Ambiente de trabajo
-
3,86
Salario y prestaciones
-
3,12
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Comunicador digital
Actual empleado Antioquia Agosto, 2023
Es una gran empresa, donde te valoran y te hacen crecer como profesional. El ambiente es genial.
Lo mejor el talento humano
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable
Actual empleado Antioquia Febrero, 2022
Es una excelente empresa que ofrece grandes oportunidades de aprendizaje y buen ambiente laboral.
Lo mejor El buen servicio que ofrece a sus clientes.
A mejorar El horario laboral
Recomienda trabajar aquí
Líder de proyectos
Actual empleado Antioquia Febrero, 2024
Borraron otras evaluaciones que habían anteriormente dónde no se recomienda laborar allí. En las entrevistas alquilan locales en milla de oro pero en realidad vas a trabajar en una casa adecuada con cubículos. El ambiente laboral es pésimo
A mejorar El ambiente laboral
No recomienda trabajar aquí
Ofertas similares
Especialista TI Mesa de Ayuda
IKSO - Antioquia, Medellín
¿Qué harás? Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de la información en la tienda, para mantener un tiempo de...
Hace 6 días
![IKSO](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2023/05/10//ikso145415thumbnail.jpeg)
Jefe de TI
IMBOCAR S.A.S. - Antioquia, Medellín
En Imbocar trabajamos para garantizar nuevas y mejores experiencias a TODOS nuestros grupos de influencia, te...
Hace 7 días
![IMBOCAR S.A.S.](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2024/06/21//imbocars.a.s.001016thumbnail.png)
Ingeniero de soporte de Datacenter
Importante empresa del sector de servicios en TI - Antioquia, Medellín
Reconocida empresa en servicios de tecnología se encuentra en convocatoria para la contratación de 6 analistas de...
Ayer
Analista de soporte y operaciones/TI
NAVITRANS COLOMBIA - Antioquia, Medellín
Navitrans SAS requiere para su equipo de trabajo Analista de soporte y operaciones profesional en Profesional en...
Hace 4 días
![NAVITRANS COLOMBIA](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2023/09/21//navitranscolombia164254thumbnail.png)
Analista de soporte técnico
Reconocida empresa en servicios de tecnología - Antioquia, Medellín
Reconocida empresa en servicios de tecnología se encuentra en convocatoria para la contratación de 6 analistas de...
Ayer
Analista de servicio al cliente con excel intermedio
A'HORA S.A.S. - Antioquia, Medellín
Empresa de consumo masivo ubicada en el sur de la ciudad de Medellin, requiere profesionales en Administracion de...
Ayer
![A'HORA S.A.S.](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2022/05/02/96a1a1c8627f47bb991c161729972thumbnail.jpg)
Líder fidelización servicio al cliente
Colmedicos S.A.S - Antioquia, Medellín
IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, la cual se encuentra en proyección de crecimiento, requiere...
Ayer
![Colmedicos S.A.S](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2016/09/30/corporacion-medica-sa-8B75F80E4FD387EFthumbnail.jpeg)
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Lider de Mesa de Servicio
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de Administración / Oficina