Líder de Proyecto en Servicios de atención al usuario - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Es importante que en el cargo se contemple tanto la gestión de equipos como la planificación y ejecución de proyectos que mejoren los procesos, la eficiencia y la experiencia del cliente.
Formación Académica:
Profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial, economía o afines.Experiencia Laboral:
Al menos 2 años de experiencia en:
Coordinación de agendas y/o planificación de demanda.
Análisis de datos y cumplimiento de indicadores contractuales.Habilidades Técnicas:
Diseño y gestión eficiente de agendas para evitar tiempos muertos.
Coordinación entre oferta (profesionales disponibles) y demanda (servicios solicitados).
Proyección y cálculo de metas contractuales.
Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, macros) y sistemas de BI (Power BI, Tableau).
Seguimiento y reporte de indicadores clave: metas contractuales, uso de agendas, eficiencia operativa.¿Qué tenemos para ti?
Horarios: lunes a viernes de 8 am a 6 pm
Contrato Indefinido
Descuento en plan complementario, entre otros!Esta oportunidad es para ti.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, project, care
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