Lider de recepción - Bilingue
202 INVESTMENTS SAS - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Nos enconetramos en la busqueda de Tecnico o Tecnólogo en hoteleria y turismo, administración hotelera o áreas a fines para el cargo de Lider de receopción.
Será el encargado de supervisar y coordinar la operación del área, asegurando un servicio ágil, cálido y eficiente que garantice la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo los estándares de calidad, las normativas y los objetivos de la compañía.
Entre sus funciones están:
Supervisar el registro de entradas, salidas, reservas y asignación de habitaciones.
Liderar, capacitar y organizar el equipo de recepción, asignando turnos y funciones.
Resolver quejas, solicitudes o inconvenientes de huéspedes, garantizando soluciones oportunas.
Coordinar con otros departamentos (ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas) para atender requerimientos.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos de facturación, cobros y cierres de caja.
Controlar el uso adecuado del software hotelero y garantizar la actualización de la información.
Apoyar en la capacitación, inducción y desarrollo del equipo de recepción.
Asegurar el cumplimiento de estándares de hospitalidad y protocolos de servicio.
Realizar informes de ocupación, ingresos y desempeño del área para la jefatura.
Demás funciones relacionadas con el cargo
Turnos Rotativos
Salario entre 2.800.000 y 3.000.000, mas bonificaciones mensuales.
Contrato a termino indefinido con todas las prestaciones de ley
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Capacidad de decisión, Liderazgo, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Servicio al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista
24 de septiembre (actualizada)
Acerca de 202 INVESTMENTS SAS
202 Investments S.A.S. Empresa de prestación de servicios de alojamiento, entretenimiento y alimentos & bebidas está ubicada en un privilegiado sector del barrio El poblado.
Salarios
Jefe de mantenimiento
Media salarial
/mes
5 salarios
Recepcionista
Media salarial
/mes
5 salarios
Recepcionista bilingüe
Media salarial
/mes
4 salarios
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