Líder de Servicio al Cliente PSP
GENCELL PHARMA - México
Descripción de la oferta
Líder de Servicio al Cliente PSP- Ciudad de México
¿Quiénes somos?
En Gencell trabajamos impulsando soluciones innovadoras en el sector salud y diagnóstico molecular. Buscamos talento comercial apasionado, estratégico y orientado a resultados, que quiera crecer profesionalmente dentro de una empresa en expansión.Reconocida compañía del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Líder de Servicio al Cliente PSP, responsable de garantizar la operación eficiente del Programa de Soporte a Pacientes en México. Este rol liderará la gestión integral de solicitudes médicas, la coordinación logística de muestras y el acompañamiento continuo a pacientes y profesionales de la salud.
Objetivo del cargo:
Responsable de garantizar la operación eficiente del Programa de Soporte a Pacientes en México. Este rol liderará la gestión integral de solicitudes médicas, la coordinación logística de muestras y el acompañamiento continuo a pacientes y profesionales de la salud.
Funciones principales:
Coordinar la recepción y gestión de solicitudes médicas
Supervisar la toma y recolección de muestras biológicas
Gestionar la logística nacional e internacional de muestras
Coordinar con proveedores y empresas de mensajería
Brindar acompañamiento a pacientes y médicos durante el proceso
Liderar y gestionar el equipo de trabajo asignado
Elaborar informes de seguimiento, resultados e indicadores del programa
Perfil requerido:
Profesional en Enfermería, Química, Biología, Biotecnología, Trabajo Social en Salud, Administración en Salud o carreras afines
Experiencia entre 3 y 5 años en:
Programas de soporte a pacientes (PSP)
Logística médica o manejo de muestras biológicas
Gestión de pacientes en clínicas u hospitales
Competencias:
Liderazgo
Organización y planificación
Orientación al servicio
Responsabilidad
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: A convenir
Modalidad: Presencial (con trabajo de campo ocasional)
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Postúlate y haz parte del crecimiento de Gencell.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 22 horas (actualizada)
Acerca de GENCELL PHARMA
Gencell Pharma es una institución prestadora de servicios de salud que ofrece un completo portafolio de servicios especializado en medicina genómica, telemedicina, biología molecular, e investigación, que permite a nuestros usuarios confirmar o descartar su sospecha diagnóstica con el más alto porcentaje de confiabilidad.
Salarios
Auxiliar de enfermería
Media salarial
/mes
13 salarios
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