Líder de servicios para Rionegro

Descripción de la oferta

El Rancherito, importante empresa del sector gastronómico, busca para su equipo de trabajo personal bachiller, con tres (3) años de experiencia como líder de meseros, capitán de meseros, jefe de servicio, para el sector gastronómico, restaurantes y aseo.

Misión:
Apoyar al administrador del punto de venta garantizando un oportuno y adecuado servicio al cliente, gestionando de manera adecuada las zonas, horarios y presentación personal del personal que está a su cargo.

Funciones:
Realizar la programación (Horario) del personal de ventas y anfitriones.
Asignar tareas y funciones específicas a cada vendedor para desarrollar durante la semana, de acuerdo a los días programados.
Asignar zonas a los vendedores y a los anfitriones semanalmente.
Revisar y alimentar bitácora de servicio al cliente, registrando novedades, pendientes, faltantes, entre otros.
Responder quejas de servicio al cliente que se presenten en el PDV y requieran solución inmediata.
Verificar y promover el diligenciamiento del libro de sugerencias.
Realizar reuniones periódicas con el equipo de vendedores con el objetivo de actualizar y corregir temas evidenciados en el día a día.
Apoyar el servicio (recepción y ubicación de clientes, entrega de cuenta)
Realizar medición de la calidad del servicio.
Entrenamiento a vendedores nuevos.
Solicitar y programar capacitaciones para personal de servicio al cliente.

Conocimientos técnicos:
Manejo siesa.
Manejo de radio.
Malla horaria.
Deseable que tenga nivel de inglés.

Competencias laborales:
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Manejo de personal.

Salario: $ 2.094.777 + propinas + prestaciones de ley.
Horario: domingo a domingo con día de descanso en semana, 6:00 a. m. a 2:00 p. m. 8:00 a. m. a 4:00 p. m. 10:00 a. m. a 6:00 p. m. 11:00 a. m. a 7:00 p. m. 12:00 m. a 8:00 p. m. 1:00 p. m. a 9:00 p. m. 2:00 p. m. a 10:00 p. m. o cierre.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Rionegro.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 3 años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 9 horas

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios