Lider de Soporte
Gestar Innovacion Sas - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En GESTAR INNOVACION SAS , seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Tecnología. Por ello, abrimos convocatoria para el cargo de Líder de Soporte IT, una posición clave para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de la organización. Buscamos Ingeniero de sistemas graduado con 2 años de experiencia. Cargo: Líder de Soporte IT ( Ingeniero de sistemas ) Ubicación: Bogotá carrera 47 94a - 30 Horario: De Lunes a Sábado Presencial Tipo de contrato: Indefinido Objetivo del cargo Garantizar la correcta operación y disponibilidad de la infraestructura tecnológica, liderando el equipo de soporte técnico, asegurando tiempos de respuesta eficientes, cumplimiento de SLA y mejora continua en los procesos de atención. Funciones principales Liderar el equipo de soporte técnico (mesa de ayuda / helpdesk). Gestionar incidentes, requerimientos y escalamiento de casos críticos. Asegurar el cumplimiento de SLA y reportes de indicadores de gestión. Supervisar instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Administrar accesos, usuarios y permisos (Active Directory / Office 365). Coordinar soporte en redes, impresoras, conectividad y equipos corporativos. Proponer e implementar mejoras en procesos IT y herramientas de gestión. Brindar acompañamiento técnico a las diferentes áreas de la compañía. Requisitos Profesional o tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Redes o afines. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de soporte IT. Conocimiento en Windows Server, Active Directory, Office 365, redes LAN/WAN, herramientas de tickets (GLPI, Freshservice, ServiceNow, etc.). Habilidades de liderazgo, servicio al cliente, comunicación y resolución de problemas. Competencias clave Liderazgo y gestión de equipos Orientación al servicio y al usuario Organización y priorización Pensamiento analítico y enfoque en soluciones Trabajo bajo presión y manejo de incidentes críticos ¡Te esperamos para seguir construyendo un entorno tecnológico eficiente y de alto impacto! OfertaLaboral VacanteIT LiderSoporteIT Tecnología ITSupport HelpDesk InfraestructuraTI Empleo Trabajo Sistemas VacantesColombia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Liderazgo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
LiderazgoPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Gestar Innovacion Sas
Empresa dedicada a la gestion integral del riesgo empresariales y profesionales
Salarios
Fisioterapeuta
Media salarial
/mes
34 salarios
Médico/a
Media salarial
/mes
33 salarios
Auxiliar de enfermería
Media salarial
/mes
33 salarios
Especialista
Media salarial
/mes
30 salarios
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