Supervisor de Consola de monitoreo
G4S- SECURE SOLUTIONS COLOMBIA S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 10 horas
Lider manejo de PQR
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Se busca líder para manejo de PQR con experiencia comprobada en el área.
Necesitamos un profesional con formación en ingeniería industrial, comercial, comunicación social o administración de empresas.
Es indispensable contar con manejo intermedio de Excel y mínimo tres años de experiencia en roles como líder de PQR y servicio al cliente.
Tu rol implicará gestionar las peticiones, quejas y reclamos (PQR) de nuestros clientes, asegurando una respuesta eficiente y satisfactoria.
Debes tener habilidades destacadas en atención al cliente, manejo de PQR y capacidad para responder a los requerimientos de los clientes con orientación al servicio.
Tu capacidad para comunicarse efectivamente y resolver problemas de manera proactiva será fundamental para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Además, serás responsable de analizar los datos de PQR para identificar tendencias y oportunidades de mejora en nuestros procesos.
Ofrecemos:
Salario: $2.650.000 + Prestaciones de ley + Auxilio legal de transporte.
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm y Sábados hasta el medio día.
Si tienes un enfoque orientado al servicio y una sólida experiencia en roles similares, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la satisfacción del cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 10 horas
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