Líder Nacional de Call center y servicio al cliente
SALSAMENTARIA SANTANDER SA - Bucaramanga, Santander
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Descripción de la oferta
SALSAMENTARIA SANTANDER SA, una de las empresas líderes en el sector alimentario de Santander, está en busca de un profesional altamente cualificado para ocupar el puesto de Líder Nacional de Call center y servicio al cliente.
Requisitos:
- Responsable y empático, con habilidad para establecer relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo y atendiendo sus necesidades.
- Experiencia en seguimiento a fuerza de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Capacidad demostrada en ventas telefónicas, logrando cerrar negociaciones exitosas y aumentando la cartera de clientes.
- Competencia en el análisis de datos, con habilidades para interpretar métricas y generar informes que permitan tomar decisiones estratégicas.
- Actitud comercial, orientada a brindar un servicio de excelencia y generar oportunidades de ventas adicionales.
- Constancia y perseverancia, capaz de enfrentar retos y mantener la motivación en momentos de presión.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar las operaciones del call center, garantizando la eficiencia en la atención al cliente y un servicio de calidad.
- Realizar seguimiento y evaluación de la fuerza de ventas, brindando apoyo y retroalimentación para mejorar su desempeño.
- Diseñar estrategias y campañas de ventas telefónicas, maximizando las oportunidades de negocio y alcanzando los objetivos establecidos.
- Analizar datos y métricas, identificando tendencias y oportunidades de mejora en la gestión del área de servicio al cliente.
- Coordinar y colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación fluida y una experiencia de cliente sin contratiempos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la correcta gestión de la información y su utilización estratégica.
Si eres un líder comprometido, con habilidades de comunicación excepcionales, orientado al logro de resultados y apasionado por brindar un servicio de calidad, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo en SALSAMENTARIA SANTANDER SA. ¡No pierdas esta oportunidad!
Para postular, envía tu CV actualizado. ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de SALSAMENTARIA SANTANDER SA
Empresa de Alimentos, Sector Consumo Masivo - Categorias Carnes frias, alimentos Congelados, Comida Casual. Base de la Compañia Bucaramanga, con Centros de Distribucion en Barranquilla y Cartagena, operacion en la Costa Atlantica, Oriente Colombiano y el Centro del pais. Canales de ventas: Tradicional, Food Service, Moderno Independiente, Discounter, y Canales Digitales; Nuestra compañia esta fuertemente enfocada a la Innovacion, cultura de servicio al cliente, investigacion y desarrollo, ...
Empresa de Alimentos, Sector Consumo Masivo - Categorias Carnes frias, alimentos Congelados, Comida Casual. Base de la Compañia Bucaramanga, con Centros de Distribucion en Barranquilla y Cartagena, operacion en la Costa Atlantica, Oriente Colombiano y el Centro del pais. Canales de ventas: Tradicional, Food Service, Moderno Independiente, Discounter, y Canales Digitales; Nuestra compañia esta fuertemente enfocada a la Innovacion, cultura de servicio al cliente, investigacion y desarrollo, y satisfaccion de nuestros consumidores, con nuevas propuestas de valor; Queremos contar en nuestro equipo con personas Proactivas, inquietas, apasionadas por hacer tener el mejor desempeño y dar las mejores ideas acompañada de la mejor ejecucion; Ofrecemos un ambiente laboral calido y descomplicado, entrenamiento permanente, y una base para que se cumplan las metas profesionales y personales, junto con esquemas de compensacion flexibles y atractivos.
Beneficios de SALSAMENTARIA SANTANDER SA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,35
114 Evaluaciones
-
5
57%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
1%
-
1
0%
-
3,95
Ambiente de trabajo
-
4,03
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,76
Director general
Inventarios
Actual empleado Atlántico Febrero, 2024
Es una empresa que brinda estabilidad económica y siempre está enfocada en el mejoramiento continúo y aporta mucho para el crecimiento personal y laboral.
Lo mejor Siempre están trabajando para ser mejores cada día
Recomienda trabajar aquí
Plantas de salsamentaria
Actual empleado Santander Abril, 2022
Es una empresa muy interesante, me gustaria trabajar en ella..
Lo mejor Es una empresa muy buena
A mejorar Esta perfecta
Recomienda trabajar aquí
aux y administradora pdv salsan
Actual empleado Santander Marzo, 2020
excelente
Salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 838.833 /mes
18 salarios
$ 781.240
$ 1.000.000
Supervisor/a de ventas
Media salarial
$ 3.090.222 /mes
9 salarios
$ 2.250.000
$ 4.000.000
Líder de desarrollo
Media salarial
$ 2.140.000 /mes
5 salarios
$ 1.400.000
$ 3.000.000
Impulsadora
Media salarial
$ 828.116 /mes
4 salarios
$ 828.116
$ 828.116
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