Lider operativo/a de recepción y reservas
Importante empresa del sector - Tarso, Antioquia
Descripción de la oferta
Empresa turística con presencia en el suroeste requiere para su equipo de trabajo líder operativo/a de recepción y reservas quien será responsable de garantizar el excelente servicio y atención a los huéspedes en todas las áreas del hotel, supervisando los procesos de recepción, reservas, check-in y check-out, además de liderar el personal a cargo.
Funciones específicas para el cargo:
- Liderar a los recepcionistas y garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de check-in, check-out y atención al cliente.
- Asegurar que las reservas del hotel se gestionen adecuadamente y realizar auditorías diarias de todas las reservas.
- Coordinar los turnos y supervisar las funciones del personal de recepción, camareras y personal de mantenimiento, garantizando un servicio de calidad.
- Mantener comunicación con los huéspedes y supervisar que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.
- Supervisar el mantenimiento y estado de las instalaciones del hotel, incluyendo habitaciones, edificios y áreas comunes como piscinas.
Conocimientos específicos para el cargo:
Manejo de Zeus Front y POS.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiencia previa en liderazgo operativo en hoteles de al menos 4 estrellas.
Nivel académico: Técnico, tecnólogo o profesional en turismo o administración de empresas turísticas y hoteleras.
Tiempo de experiencia: Mínimo 3 años en áreas administrativas de hoteles o empresas turísticas.
Salario: Entre $3.250.000 y $3.900.000. Subsidio de alimentación y alojamiento, más participación en propinas (entre $250.000 y $600.000).
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horarios laborales: Domingo a domingo con un día compensatorio; se requiere disponibilidad para trabajo en fines de semana y festivos.
Municipio: Jericó (preferiblemente Cauca Viejo o cercanías).Se requiere disponibilidad para vivir en Cauca Viejo, que es un lugar tranquilo y solitario durante la semana, por lo que la persona debe estar dispuesta a adaptarse a este ambiente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, receptionist, recepcionista
Hace 3 días
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