Líder Reservas y Eventos - Experiencia en Bares y Restaurantes

Miscelánea Turmequé - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 1.750.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

En Tejo Turmequé buscamos Líder de Reservas y Eventos con experiencia en la gestión de agendas, atención al cliente y coordinación de espacios, capaz de liderar procesos, asegurar una comunicación clara y garantizar una excelente experiencia para nuestros visitantes. Será responsable del manejo eficiente de las reservas, la optimización de la ocupación y el cumplimiento de los protocolos internos de servicio.
Tus responsabilidades serán
• Gestionar y coordinar reservas de mesas, canchas de tejo, eventos y servicios especiales.
• Atender consultas, brindar información clara y orientar al cliente hacia la mejor opción según sus necesidades.
• Mantener el sistema de reservas actualizado y garantizar una correcta asignación de servicios.
• Coordinar con los equipos de operación, cocina, bar y servicio para garantizar una experiencia fluida.
• Gestionar cancelaciones, cambios y solicitudes especiales con actitud resolutiva y orientación al cliente.
• Analizar datos de reservas para generar informes y apoyar decisiones estratégicas.
• Mantener registros y archivos físicos y digitales actualizados y organizados.
• Apoyar en la creación y ejecución de estrategias de precios, promociones y mercadeo.
• Implementar y hacer cumplir protocolos, políticas y procedimientos operativos y de reservas.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y experiencia del cliente.
• Velar por el buen uso de herramientas de trabajo y reportar novedades.
• Promover relaciones internas y externas que fortalezcan la operación y crecimiento del negocio.

¿Qué buscamos?
• Experiencia en atención al cliente, operación de bares y restaurantes.
• Fuerte orientación comercial y habilidades destacadas en ventas.
• Excelentes habilidades en planeación, previsión y comunicación.
• Sólidas habilidades numéricas para comprender y manejar adecuadamente el cotizador y la facturación de ventas.
Competencias Claves
• Servicial y empatía
• Organización
• Comunicación Asertiva
• Liderazgo Colaborativo
• Orientación a resultados
• Manejo de sistemas de reservas.

• ¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico, divertido y lleno de energía, propio de la cultura del tejo.
• Capacitación constante en procesos de servicio, operación y herramientas tecnológicas.
• Beneficios internos como descuentos en alimentos, bebidas y uso de canchas de tejo.
• Estabilidad laboral y un equipo que valora la colaboración, el respeto y el bienestar.
• Un espacio donde tus ideas y propuestas son escuchadas y pueden convertirse en nuevas iniciativas para mejorar el negocio.

Si te sientes identificado con este rol y cumples con las competencias para liderar nuestras reservas y eventos, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

¡Súmate a la aventura Tejo Turmequé!