Lider Técnico SAP/NOC
YEAPDATA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Líder Operativo NOC Soporte SAP Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido ¿Cuál será tu misión? Liderar y acompañar la operación del equipo NOC que gestiona aplicaciones SAP y No SAP, garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los ANS operativos. Responsabilidades principales Supervisar la operación funcional y técnica de aplicaciones SAP y No SAP. Realizar análisis de primer nivel en incidentes (logs, traces, dumps). Gestionar y escalar casos a nivel 2 cuando aplique. Apoyar la gestión de integraciones (API, SFTP, servicios REST/SOAP). Coordinar acciones con especialistas bajo demanda. Proponer mejoras continuas en el monitoreo y operación del NOC. Garantizar cumplimiento de ANS. Documentar procesos y procedimientos operativos. ¿Qué buscamos? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Mínimo 5 años de experiencia en gestión o soporte de aplicaciones TI. Experiencia trabajando con entornos SAP (R3 / HANA conocimiento práctico). Deseable cursos relacionados con SAP (no es obligatorio certificación). Experiencia en entornos NOC o soporte nivel 1.5 / 2. Habilidades de liderazgo operativo, toma de decisiones y comunicación asertiva. CERTIFICACIONES: Curso de SAP R/3 Curso de SAP S/4HANA Curso de monitoreo en SAP Solution Manager Curso básico de transportes y gestión de cambios en SAP Curso de gestión de roles y autorizaciones SAP
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de YEAPDATA S.A.S
Empresa dedicada a diseñar, implementar y soportar soluciones de Comunicaciones, sobre tecnología AVAYA. Estamos orientados al servicio y contamos con cobertura regional. Trabajamos con las líneas de voz y de datos de AVAYA. Nuestro enfoque es el negocio de nuestros clientes.
Nuestro modelo de servicios está basado en las mejores prácticas del mercado y en la satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Nuestra Misión Construir la mejor oferta del mercado utilizando tecnología AVA...
Empresa dedicada a diseñar, implementar y soportar soluciones de Comunicaciones, sobre tecnología AVAYA. Estamos orientados al servicio y contamos con cobertura regional. Trabajamos con las líneas de voz y de datos de AVAYA. Nuestro enfoque es el negocio de nuestros clientes.
Nuestro modelo de servicios está basado en las mejores prácticas del mercado y en la satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Nuestra Misión Construir la mejor oferta del mercado utilizando tecnología AVAYA, apoyados en nuestro equipo humano y en un modelo de servicio que genere valor a nuestros clientes.
Empresa del sector Telecomunicaciones, localizada en Bogotá, D.C
Evaluación general
4.6
263 Evaluaciones
-
4,16
Ambiente de trabajo
-
3,96
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Técnico de soporte
Actual empleado Abril, 2026
Excelente
Técnico de soporte
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2025
Busca la mejora continua del servicio y de sus colaboradores
Lo mejor Respuestas oportunas a inquietudes y promueve la mejora constante de sus colaboradores
A mejorar Podrían aumentar las oportunidades de crecimiento tanto personal como profesional
Recomienda trabajar aquí
Tecnico Mesa de Ayuda
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Es buena empresa para empezar a trabajar, muy buena en cuanto a talento humano y oportunidades de crecimiento
Lo mejor Es buena empresa para empezar a trabajar
A mejorar la opción de mejora salarial
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
/mes
8 salarios
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