Lider tiquetes Corporativos - agencia de viajes
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Descripción de la oferta
"Funciones y Responsabilidades Transversales:
* Desarrollar las actividades a su cargo, conforme a lo definido en los manuales de procesos y procedimientos de la organización.
* Participar de las diferentes reuniones, actividades y capacitaciones programadas por la organización o su jefe inmediato.
* Cumplir con las políticas y directrices encomendadas por la Gerencia.
* Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema Integrado de Gestión, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de la organización.
* Dar uso racional y eficiente a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad.
* Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, se establezcan al interior de la organización.
* Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia.
* Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua, energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos.
* Clasificar adecuadamente los residuos desde la fuente “sitio de generación”.
* Realizar correctamente las gestiones documentales propias de los procesos y procedimientos propios de la Gerencia .
Funciones y Responsabilidades Esenciales:
1. Informarse sobre la identidad de la organización, el mercado al que se dirige y los requisitos especiales que puedan tener.
2. Realizar cotizaciones, reservas y emisiones de tiquetes en los sistema GDS o cualquier otro específico que se requiera.
3. Brindar atención y asesorías a los clientes sobre aspectos relacionados con su área de trabajo.
4. Realizar reservas en las plataformas utilizadas por la empresa o por medio del GDS para tiquetes o paquetes turísticos.
5. Recibir las solicitudes de cotizaciones tanto de clientes internos como externos.
6. Dar respuesta a las solicitudes en el menor tiempo posible evaluando el orden de prioridades.
7. Reservar los itinerarios solicitados en los sistemas de distribución manejados por la empresa (Amadeus, Kiu y portales internos de las aerolíneas),
8. Responder la solicitud ofreciendo diferentes opciones de itinerarios y aerolíneas.
9. Informar al cliente el plazo máximo que tiene su reserva para ser aprobada.
10. Emitir tiquetes de acuerdo a la aprobación del tiquete e informar a los interesados.
11. Enviar los tiquetes emitidos al correo del pasajero o solicitante y explicar los itinerarios de vuelos.
12. Subir al Drive de emisión de tiquetes la información requerida de los tiquetes emitidos diariamente.
13. Realizar en Contapyme la orden de pedido.
14. Mantener contacto con las agencias consolidadores y demás proveedores que se requieran para desarrollar las actividades necesarias.
15. Atender solicitudes de los diferentes contratos de clientes corporativos que se generen en la empresa.
16. Apoyar las labores de sus compañeros siempre y cuando se requieran.
17. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecución de los planes, programas y proyectos en los que interviene en razón del cargo.
18 .Informar las anomalías a sus superiores. 1.Supervisión a los asesores corporativos en la venta y comercialización de tiquetes o planes turísticos que surjan de la
operación diaria.
19. Verificación de reporte de ventas de las distintas cuentas.
20. Reportar novedades de nomina mensual al director corporativo para su debida aprobación
21. Supervisar el cumplimiento de los turnos del fin de semana
22. Reportar cualquier novedad presentada a las areas involucradas.
23. Supervisar la respuesta oportuna a las solicitudes recibidas
24.Trabajar coordinadamente con las demás áreas, para lograr los objetivos empresariales
25.Participar activamente en los comités de Líderes
INDESPENSABLE CONOCER AMADEUS
MANEJO DE PERSONAL
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 días (actualizada)
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