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Descripción de la oferta
Were looking for a Bilingual Loyalty Expert to join our team in Bogotá Connecta Site. In this role, youll support customers by responding to inquiries, providing clear and friendly guidance, and delivering effective solutions across different service scenarios. Youll focus on understanding customer needs, handling information responsibly, and ensuring a smooth, positive experience in every interaction. Who You Are: A customer-focused professional who genuinely enjoys helping others. A solution-driven thinker who aims to resolve situations efficiently and accurately. A clear communicator who can explain information in a simple, friendly, and confident way. A proactive problem solver who stays calm and focused in different customer scenarios. A responsible and detail-oriented person who handles information with care and discretion. A bilingual communicator with advanced English proficiency (C1 or above), ready to grow in a global environment. A team player with a positive mindset and a strong sense of accountability Lets Talk About Benefits: Work schedules of 40 hours per week*, designed to support work-life balance. TRN L-V 8am- 5pm / OPS Range between 11am- 8pm (2 Days off) Performance-based bonuses* to reward your results and commitment. Indefinite-term contract for long-term stability. Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection. Employee fund benefits that support your financial wellbeing. *Terms and conditions apply. Lugar de Trabajo Bogotá Connecta Centro Empresarial (Ac. 26 92-32) This Is What Sets Us Apart: We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond. At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and team members and foster an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and builds a more equitable world. Make a difference with the TOP Team!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert
Hace 10 horas (actualizada)
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Acerca de TP
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4.5
54.749 Evaluaciones
-
5
67%
-
4
24%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,11
Salario y prestaciones
-
3,90
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Agente de call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2026
Considero que la empresa en general es buena; sin embargo, mi experiencia en la campaña asignada fue negativa debido a la falta de organización. Las comisiones no estaban bien remuneradas y el ambiente laboral era tenso, principalmente por una gestión carente de liderazgo. Los superiores mostraron falta de empatía y poca transparencia en los procesos, lo que dificultó el desempeño óptimo del equipo.
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2026
Muy buena, con lo tiempos de pago.
Recomienda trabajar aquí
Supervisora ventas
Actual empleado Antioquia Marzo, 2026
Excelente empresa
Lo mejor Muy puntual con los pagos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
/mes
866 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
/mes
109 salarios
Administrativa financiera
Media salarial
/mes
65 salarios
Residentes
Media salarial
/mes
38 salarios
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Loyalty Expert, Inglés C1, Presencial Bogotá — BN
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.