Loyalty Specialist. Windows and Office Support. Inglés B2. Bogotá

Descripción de la oferta

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!
En Teleperformance buscamos Experto(a) en Servicio al Cliente con afinidad a la tecnología y conocimientos previos en soporte, manejo de Windows y Office. Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo global para ofrecer soporte multicanal a los usuarios de Microsoft. Si tienes experiencia en tecnología o has estudiado sistemas, programación, desarrollo de software o afines, ¡te estamos buscando!
Esto es lo que harás:
Ofrecer soporte técnico multicanal a clientes de Windows y Office.
Resolver inquietudes de usuarios relacionadas con el uso de los productos y servicios Microsoft.
Promover soluciones adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener una relación cercana y directa con los clientes.
Asegurar el manejo adecuado de la información sensible de los clientes.
El TOP Team busca a alguien que:
Sea bachiller graduado.
Hable inglés de manera fluida (nivel B2).
Tenga afinidad con la tecnología y experiencia en soporte de Windows y Office.
Viva en Bogotá y esté interesado en trabajar en WAHA Bogotá.
Hablemos de beneficios:
Salario durante capacitación: COP 1.760.000
Salario en producción: COP 2.200.000
Bono asegurado: un bono mensual por cumplimiento de asistencia
Contrato indefinido.
Horario de 42 horas semanales.
Fondo de empleados.
Plan carrera.
Esto es lo que nos diferencia:
¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: especialista, oficina, apoyo, support, soporte

Hace 6 horas

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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