Manager Bilingüe

Descripción de la oferta

Descripción del cargo:
Buscamos un profesional bilingüe con sólida experiencia en liderazgo de equipos y gestión de operaciones, orientado a resultados y con enfoque en la excelencia del servicio. Será responsable de coordinar, supervisar y optimizar el desempeño del equipo, garantizando el cumplimiento de indicadores y estándares de calidad establecidos por la organización.
Esta posición requiere un nivel de inglés avanzado obligatorio, ya que tendrá interacción constante con clientes internacionales, gestionando relaciones, atendiendo requerimientos y asegurando una experiencia de servicio alineada con estándares globales.
Requisitos:
• Indispensable contar con VISA.
• Profesional en cualquier área.
• Nivel de inglés avanzado (C1) obligatorio.
• Experiencia liderando campañas de SDR y ventas.
• Experiencia mínima de 1 año como Operations Manager.
• Experiencia mínima de 3 años liderando equipos como supervisor o Team Leader.
• Experiencia liderando campañas de SDR y ventas
• Experiencia en servicio al cliente y relacionamiento con clientes internacionales.

Habilidades y perfil:
• Excelente presentación personal.
• Persona íntegra, responsable y con actitud de servicio.
• Habilidades de liderazgo y manejo de equipos.
• Comunicación efectiva en inglés y español.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de relacionamiento profesional.
Funciones principales:
• Liderar, supervisar y desarrollar el equipo de trabajo, asegurando su desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Gestionar la operación diaria, garantizando eficiencia, calidad y cumplimiento de indicadores (KPIs).
• Mantener y fortalecer la relación con clientes internacionales, asegurando una comunicación efectiva en inglés.
• Atender requerimientos, dar seguimiento a solicitudes y gestionar escalaciones de manera oportuna.
• Implementar planes de mejora continua basados en el análisis de resultados.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y lineamientos organizacionales.
• Brindar retroalimentación constante al equipo, promoviendo su desarrollo y desempeño.
• Coordinar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S

Empresa de Servicios Temporales dedicada a la administración de nómina y Suministro de Personal. La organización empresarial selecciona, contrata y administra el recurso humano en misión para entidades aliadas.

Salarios