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BPO Global Services S.A.S - Medellín, Antioquia
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¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.
¡Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Manager de TIC y DD&A que se encargará de:
Liderar la estrategia integral de Tecnologías de la Información, Datos y Analítica en la organización, asegurando el desarrollo, integración y uso eficiente de la infraestructura y los datos.
Principales funciones:
1. Estrategia de TIC y Analítica:
Diseñar y ejecutar una estrategia integral que combine tecnologías de información, gobierno de datos y analítica avanzada, alineada con los objetivos del negocio.
Identificar e incorporar tendencias tecnológicas y analíticas emergentes que impulsen la innovación y eficiencia operativa.
Liderar la implementación de modelos predictivos y prescriptivos para la toma de decisiones.
2. Gobierno de Datos y Seguridad:
Establecer políticas y estándares de calidad, privacidad y seguridad de los datos.
Supervisar la recolección, almacenamiento, procesamiento, análisis y consumo de datos, garantizando su integridad y consistencia.
Asegurar el cumplimiento de normativas relacionadas con ciberseguridad y protección de datos.
Administrar las bases de datos de la empresa.
3. Gestión de Infraestructura y Automatización:
Coordinar la operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica (redes, servidores, telefonía, almacenamiento en la nube y virtualización).
Implementar plataformas de automatización de procesos (RPA) e integración de sistemas mediante APIs.
Dirigir proyectos tecnológicos con metodologías ágiles (Scrum, DevOps).
4. Innovación y Transformación Digital:
Diseñar y gestionar soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar procesos internos y mejorar la experiencia del cliente.
Liderar iniciativas de inteligencia de negocio (BI) y big data para identificar oportunidades estratégicas.
5. Liderazgo y Desarrollo del Equipo:
Supervisar y fortalecer las capacidades de un equipo multidisciplinario, fomentando un entorno colaborativo e innovador.
Diseñar e implementar planes de formación continua en herramientas de tecnología y analítica avanzada.
6. Relación con Proveedores y Gestión de Proyectos:
Negociar contratos con proveedores de servicios tecnológicos y analíticos.
Gestionar proyectos complejos asegurando el cumplimiento de SLA, métricas clave y resultados alineados con el negocio.Requisitos:
- Mínimo 5 años de experiencia Manager de TIC y DD&A
- Profesional en áreas relacionadas
-Nivel de inglés B2Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Modalidad de trabajo on site¡Aplica ya!
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, la, comunicacion, tic, data
Hace 17 horas (actualizada)
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Acerca de BPO Global Services S.A.S
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.
Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...
BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.
Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.
Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.
Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.
Beneficios de BPO Global Services S.A.S
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,0
34 Evaluaciones
65%
11%
5%
2%
17%
3,87
Ambiente de trabajo
3,87
Salario y prestaciones
3,60
Oportunidades de carrera
3,79
Director general
Analista de selección
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Es una empresa que se encuentra en un crecimiento y brinda oportunidades a largo plazo
Lo mejor talento humno
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Coordinadora de gestión humana
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una empresa con oportunidad de crecimiento profesional y personal, apoyan los proyectos de vida de los empleados. Se cuenta con flexibilidad en los horarios laborales y un salario competitivo.
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Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Aprendí demasiado en esta empresa, tanto como en relaciones interpersonales y laboral, tienen buenas capacidades de aprendizaje
Lo mejor Los plan carrera
A mejorar Mayor enfoque en el bienestar laboral
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Salarios
Call center
Media salarial
$ 2.109.915 /mes
47 salarios
$ 1.200.000
$ 4.000.000
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.123.733 /mes
15 salarios
$ 900.000
$ 1.900.000
Agente
Media salarial
$ 2.018.714 /mes
14 salarios
$ 1.700.000
$ 2.400.000
Agente de ventas
Media salarial
$ 1.941.666 /mes
12 salarios
$ 1.200.000
$ 3.000.000
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