Medellín / Analista Gestor de Clientes - Exp Acabados, Pisos y Decoración

Descripción de la oferta

¡En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento! Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados. Nos encontramos en búsqueda de un Profesional en Arquitectura, Ing Industrial, Ing Civil, y/o afines, con experiencia de mínimo un (4) años en el área de Acabados arquitectónicos, ferretero, materiales para la construcción en Medellín - Antioquia. Propósito del cargo De acuerdo a las solicitudes de visitas técnicas, ejecutar dichas visitas, con el fin de diseñar e implementar soluciones que satisfagan el requerimiento del cliente permitiendo cerrar el caso, lo anterior sustentado en presupuestos establecidos, en procedimientos y políticas propias del área. Responsabilidades Realizar las visitas Técnicas delegadas a su cargo (Q8, S5, SIC, Capacitaciones) para atender, analizar y plantear las soluciones propias del caso. Informar a Servicio al cliente sobre las necesidades y conclusiones de las visitas realizadas. Escalar los casos analizados al jefe directo, según corresponda, monto, afectación comercial o de imagen de la compañía. Gestionar administrativamente los informes, cartas y documentación necesaria para sustentar la labor realizada con el cliente, los cuales deben ser enviados a Servicio al cliente. Realizar seguimiento a los casos que por su complejidad (Reinstalaciones, Lavados, recuperaciones de acabado) no se pueden cerrar posterior a la visita, este seguimiento debe incluir contacto frecuente con el cliente. Informar diariamente su programación de visitas y actividades al Aux. Administrativo, esto utilizando las herramientas tecnológicas que la compañía le ha suministrado (Gmail, Computador, Celular) Realizar capacitaciones a las áreas que corresponda basado en las experiencias que se presentan con los diferentes casos atendidos y solucionados. Realizar acompañamiento técnico al área comercial, brindando una asesoría apropiada en todas las lineas de negocio de la compañía, ayudando al cierre de la venta. Queremos que hagas parte de esta gran familia, postúlate a esta oferta y déjanos conocerte.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Alfagres S.A.

Empresa del Sector Industrial, fundada en el año 1971, dedicada a la producción, comercialización, importación y distribución de revestimientos cerámicos y acabados para la construcción.

Salarios