Moderador de Contenido Bilingue (Español /Portugués)

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A TDCX Y LIDERA EL FUTURO DE LA MODERACIÓN DE CONTENIDOS EN LOS VIDEOJUEGOS CON CONFIANZA Y SEGURIDAD!¿Te apasiona moderar contenidos para crear un ambiente seguro para los jugadores? ¿Estás listo para formar parte de un equipo dedicado a garantizar una experiencia de juego positiva y segura para todos los usuarios?

TDCX está buscando Agentes de *Moderación de Contenidos Bilingües (Español y Portugués)* para unirse a una de nuestras campañas clave en el ámbito de los videojuegos, asegurando la implementación efectiva de medidas de confianza y seguridad.

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, contribuir a la seguridad del entorno de los videojuegos y trabajar con marcas líderes para crear experiencias seguras y agradables para los jugadores!Sobre el Rol:

Como Agente de Moderación de Contenidos, serás responsable de monitorear y revisar el contenido dentro del ecosistema de videojuegos para garantizar que cumpla con las políticas de seguridad y comportamiento. Identificarás, gestionarás e informarás sobre comportamientos inapropiados, contenido ofensivo y cualquier actividad fraudulenta, asegurando una experiencia de juego segura y agradable para todos los usuarios.

Responsabilidades Clave:Monitorear y moderar contenido dentro de la plataforma de videojuegos, asegurando que cumpla con las políticas de confianza y seguridad, y manteniendo un ambiente libre de comportamientos tóxicos, acoso o fraude.Gestionar incidentes de seguridad, incluyendo la identificación de contenido inapropiado, conductas ofensivas, trampas y otras violaciones de políticas.Informar sobre métricas de desempeño, incluyendo niveles de servicio, productividad y tasas de contacto, asegurando el cumplimiento con estándares de seguridad y calidad.Colaborar con el equipo para proporcionar capacitación y actualizaciones sobre las mejores prácticas de moderación y protocolos de seguridad, asegurando que todos los agentes cuenten con las herramientas para manejar los casos de manera efectiva.Proponer mejoras en los procesos y en la experiencia del usuario, ayudando a crear una comunidad de videojuegos más segura y respetuosa.Mantenerse actualizado sobre las tendencias de seguridad en videojuegos, regulaciones y políticas internas, asegurando que todas las acciones se alineen con los estándares de la industria.Garantizar que todo el contenido cumpla con las regulaciones locales e internacionales, protegiendo los datos de los usuarios y manteniendo la calidad de la plataforma.

¿Por qué es esta una oportunidad única?

Esta es tu oportunidad de unirte a una campaña innovadora en el sector de los videojuegos con una de las marcas globales más disruptivas. En TDCX, serás parte de un equipo galardonado comprometido con la seguridad y confianza de los jugadores, ayudando a crear un entorno seguro y ético en las plataformas de videojuegos.Ubicación: Connecta Bogotá Calle 26 92-32 (Gold 9, 4to Piso)Salario base competitivo + Beneficios

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido

Requisitos:

Título universitario (o equivalente) en cualquier campo.
1-2 años de experiencia en moderación de contenido, atención al cliente o seguridad digital, preferiblemente en la industria de videojuegos o tecnología.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en Español y Portugués.
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo con la capacidad de manejar varios casos simultáneamente.
Compromiso con la seguridad y el bienestar del usuario, con una fuerte ética laboral y atención al detalle.

¿Por qué unirte a TDCX?Sé parte de una empresa global galardonada con un reconocimiento líder en la industria de confianza y seguridad en los videojuegos.Salario competitivo con bonificaciones basadas en el desempeño y oportunidades de crecimiento profesional.Espacios de trabajo flexibles y un ambiente dinámico y colaborativo.Acceso a una cultura positiva y de apoyo que te permitirá SerMás y hacer crecer tu carrera.

¿Estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y ayudar a redefinir el futuro de la moderación de contenido y la seguridad en la industria de los videojuegos?¡ÚNETE A TDCX HOY!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Hace 19 horas

Acerca de TDCX

Customer experience lifecycle is our speciality. We make hay while the sun shines at our 24/7 customer engagement hubs, working with some of the world’s most valuable and exciting brands.

Salarios