Monitor de calidad Call Center - Cali
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Monitor de Calidad para Call Center, con el objetivo de controlar y mejorar calidad del proceso de atención telefónica de acuerdo a planificaciones técnicas, indicadores y estándares de calidad, solicitudes formales, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos por la empresa.
Formación académica: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines.
Debe contar con mínimo uno (1) año en cargos similares.
Contrato directo con la organización.
Salario básico: $1.450.875 + aux de transporte de ley + seguridad social y prestaciones sociales de ley.
Jornada de trabajo: Lunes a Sábado.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Acls ActuaciónPalabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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