On site Customer Service Advisor ST - Bogota

Descripción de la oferta

En Foundever, somos líderes globales en la industria de la experiencia del cliente (CX). Contamos con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, apoyando a más de 750 de las marcas más importantes a nivel global. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras en servicio al cliente y tecnología que respaldan las necesidades operativas de nuestros clientes y garantizan una experiencia fluida para los usuarios en los momentos que más importan.

Estamos buscando:

Agentes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de dispositivos electrónicos y garantías.

Tendrás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular empresa en los Estados Unidos. Los clientes se comunicarán para saber de sus dispositivos, su funcionamiento y las garantías que les cubren.

Responsabilidades:

-Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas.
-Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y dudas de garantías.
-Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
-Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos:

-Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
-Residencia en Bogotá.
-Mayor de 18 años.
-Graduado de bachillerato.
-Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
-Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
-Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.Beneficios y Compensación:

Salario de jornada completa (46 horas semanales): $3080.000 COP mensuales.
Dos días libres consecutivos.
Contrato indefinido con todos los beneficios legales.
Entrenamiento completo pago (40 horas semanales) $2678.261
Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.

Cultura y Desarrollo Profesional:
Ambiente de Trabajo Inclusivo: Únete a un equipo diverso y colaborativo que valora la inclusión y el respeto.
Oportunidades de Crecimiento: Claras trayectorias de carrera y oportunidades para ascender dentro de la empresa.
Desarrollo Continuo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a crecer y avanzar en tu carrera.

¡Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo ganador en Bogotá!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: servicio, service, asesor

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Foundever™ Colombia

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates around the world, we are the team behind the best experience of more than 750 of the most important brands in the world. Our innovative CX, technology and experience solutions are designed to support our clients' operational needs and deliver a seamless experience to their users in the moments that matter most.

Salarios